《湘问·投诉直通车》每日简报(1月18日)

1月17日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖231条，长沙、邵阳、郴州等地投诉量位居前列。收到回复共82条，湘潭长途汽车站、拼多多、新宁县金石镇中心学校、邵东县第四中学 、湖南移动在线、安乡县交通运输局、株洲市金融办、广州吸引家教育科技有限公司、东安县移动公司、东安网宣办、梅田镇人民政府、汨罗市交通运输局、北京天晟伟业资产管理有限公司、株洲市邮政管理局申诉、衡南县网管办、浙江超威创元锂电售后、中共芷江侗族自治县委网信办、祁东县育贤中学、邵阳县教育局、张家界市中电嘉旺综合开发有限公司、邵阳市双清区食品药品监督管理局、邵阳中院、怀化市卫生健康委员会等单位回复积极。

一、下列帖文，已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉怀化芷江县交警大队取证不规范》一帖，已转交至芷江县公安局。

2、《湖南省衡南县花桥镇畔塘村频繁停电》一帖，已转交至衡南县水利局。

二、回复精选

1、公路公共资源私人公司占有，并收取费用

张家界市中电嘉旺综合开发有限公司回复：

根据《湖南省停车场管理办法》和《湖南省机动车停放服务收费管理办法》，武陵源城区道路按照规划要求施划了502个停车位，因武陵源公共停车场少，为规范交通秩序，提高公共资源的合理利用，避免公共资源被少数有车一族长期占用。2017年5月由市发改部门主持对武陵路内停车收费价格进行了听证，批复武陵源路内临时泊车位按照路内高于路外的原则，采取收费调节方式进行管理，每小时收费5元，30分钟内免费，每天早上7点至晚上21点为收费时段(夏令时段延长至晚上22点)，同时将收取的收益用于公共停车场的建设。

2、梅田镇政府、黄石村委不作为

梅田镇人民政府回复：

经查：反映人与本组村民黄某某存在地块纠纷，黄某某以反映人占用了他的地修路建房，采取了不理智的行为，村委会接到反映人情况报告后，村委主任、调解主任当天到现场进行了查看情形，村干部多次电话约黄某某进行调解，黄某某均以有事推诿未到村委来。近期黄某某因病在郴州住院至今，镇村对该事一直很关注，也多次联系当事人想调处，均因黄某某外住外出，未达成调解事宜，反映人认为镇村不作为是误解。近日村委会也一直在联系黄某某，要求他回来后及时进行调处。

3、出租车不打表，被乘客指出时对其乘客态度恶劣

安乡县交通运输局回复：

经我局客管办调查，反映情况属实。处理结果如下：

对湘J9209当班驾驶员严厉批评教育，参加荣泰公司服务质量教育培训班。

对当班驾驶员从业人员质量信誉考核记扣5分。