新化县闻过即改动“真格”

2018年11月12日，湖南日报《社情民意》版以《新化县婚姻登记存在乱收费》为题，披露了一对新人在新化县民政局办理婚姻登记时，被在旁边租赁该局办公楼营业的“新化县婚姻家庭服务中心”忽悠消费一事。对此，新化县委、县政府高度重视，县委书记、县长亲自协调调度，要求分管县级领导和相关职能部门迅速处理，查清事件真相。组成了由分管副县长牵头，县纪委监委、县市场监督管理局、县民政局工作人员组成的联合调查组，对群众反映的事件进行了认真调查，并进行严肃查处。

调查组认为，此事件发生主要在于管理不到位，县民政局的工作人员服务不规范、不严谨。同时，允许新化县婚姻家庭服务中心租赁民政局的办公场所进行市场化服务，很容易引起群众的误会。

调查组决定：一是严肃处理有关责任人。由县民政局将婚姻登记办一名负有直接责任的工作人员调离工作岗位，由县纪委监委对其进行行政立案调查;由县民政局对负有领导责任的婚姻登记办主任免去现职，由县纪委监委对其进行党纪立案调查;由县纪委监委对负有领导责任的县民政局一名副局长启动问责程序。二是立即终止场地租赁。责令新化县婚姻家庭服务中心立即停止营业并搬离县民政局办公楼。目前，该中心已搬离民政局办公楼，并不得再在局办公楼内开展婚姻服务活动;由县民政局依法注销了“新化县婚姻家庭服务中心”民办非企业单位资质，2018年12月22日下达了《新化县民政局关于同意注销县婚姻家庭服务中心的行政许可决定书》。三是对当事人所交的服务费用进行了清退。由县民政局有关领导带队与当事人进行了面对面的解释沟通，对当事人交纳给新化县婚姻家庭服务中心的相关服务费用134元予以了退还。并责成县民政局举一反三，迅速对其他涉及前置条件的办理事项进行全面排查，杜绝此类事件再度发生;责成其切实加强全县婚姻登记规范化建设和工作人员的教育培训，严格依法办证，提高服务质量，接受社会各界的监督。

新化县委、县政府要求各部门认真反思该事件的发生，吸取教训，切实厘清好政府与社会组织、中介服务组织的关系，坚决防止社会组织、中介服务组织利用政府及其部门的资源来谋求个人利益，切实把政府的公共服务与社会的市场化服务严格分离和区分开来，让老百姓享受政策明明白白，得到服务清清楚楚、心甘情愿。政府部门要加强整顿整改，不断提升为民服务的水平，确保党和国家的利民惠民政策落到实处。

湖南日报记者 欧金玉