《湘问·投诉直通车》每日简报(12月12日)

12月11日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖233条，长沙、邵阳、郴州等地投诉量位居前列。收到回复共69条，东安县教育局、郴汽集团、崀山镇人民政府、上海奥璨电子商务有限公司、新宁县解放小学、娄底中心医院、普惠快捷、好又贷、宁乡市中医医院、邵东十中、拍拍贷、国网隆回县供电公司、宜人贷、凤凰县政府办、京东客服、长沙轨道集团、邵阳市道路运输管理处、翻江镇人民政府、郴资城际201路、桃源县人民医院、福建荣耀健身器材有限公司、常德市道路运输管理处、平江县公路建设和养护中心、大祥区学院路街道办事处等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《武汉中宙互联网技术有限公司设置陷阱圈套糊弄欺骗乙方》一帖，网友投诉获处理。

2、《投诉长沙芙蓉区公安分局合法生育小孩上不了户》一帖，网友投诉获处理。

3、《衡阳卫康门诊收费不合理》一帖，网友投诉获处理。

4、《请求曝光湖北大冶市蓝铝智能家居有限公司》一帖，网友投诉获处理。

5、《漳州175医院(现在更名909)为什么要强制病人马上吃药?》一帖，网友投诉获处理。

6、《投诉张家界春秋国际旅行社》一帖，网友投诉获处理。

7、《上海市荣庆保安公司拖欠工资》一帖，网友投诉获处理。

二、回复精选

1、宁乡市中医医院回复”宁乡市中医院急诊骨科医生乱收钱”

宁乡市中医医院回应：该病例手法复位术90元;右肘关节正侧位X片81.6元。根据诊疗规范，诊断桡骨小头半脱位依据成立，处理措施正确，收费规范。一直以来宁乡市中医医院得到上级各部门和广大群众的支持、信任，医院队伍建设得到了不断加强。在这次投诉中出现了因工作人员因解释不到位让网友感觉不满意，由此给您带来的麻烦敬请谅解，我们一定会在沟通方面进一步加强对工作人员的教育，欢迎您继续关注和监督医院。

2、国网隆回县供电公司回复”电表转的太快导致天价电费”

国网隆回县供电公司回应：经现场核实，具体情况为：用户马奔是隆回县岩口镇龙井村村民，该帖为马奔的老婆所发(联系电话：1538****166，现在广东务工)马良为马奔的堂兄，两户均为2017年8月份新立户电表，其中客户马奔自装表之日起16个月共计用电量3831度，平均用电量为239度/月，最大用电量为2018年3月870度(2月1日-3月1日春节期间)，该户一栋三层楼楼房家中电器设备有：电热水器一台、空调一台、洗衣机一台、电视机、电饭煲等其他电器，10、11、12月用电量为245、236、408度。客户马良自装表之日起16个月共计用电量287度，平均用电量为18度/月，其中10、11、12月用电量为5、30、11度。用户马奔在帖中所述有电力部门工作人员电话联系他，实际是：您从未向岩口供电所相关人员反映过，也未到营业厅申请过校表的业务，因此电力部门人员根本就未电话联系过您，也未给您做任何答复，此次您也承认未联系过。

3、隆回县住房和城乡建设局回复“隆回县荣兴国际房产证8年了没发”

隆回县住房和城乡建设局回应：针对隆回县建设领域房地产市场的系列遗留问题处理，隆回县委、政府高度重视，成立了由县长任组长的全面清理规范建设领域市场秩序领导小组，领导小组下设四个项目协调工作组，将存在遗留问题的房地产项目分解到各工作组，对各项目遗留问题逐个进行妥善处理。今年来，各项目协调工作组对房地产市场的系列遗留问题进行了全面摸底和梳理，并形成初步处理意见递交领导小组。领导小组召开多次专题会议和领导小组会议，对房地产项目存在的问题进行了专题研究，形成了部分问题的处理意见和措施，并通过县主要领导多次召开协调会、现场办公会，强力攻坚，各部门协同配合，取得了阶段性的成果。目前，荣兴国际项目的遗留问题已基本处理完成，正在为业主办理不动产权属登记，460户业主已办理好不动产权属登记400余户，其他相关遗留问题正在协调处理中。

4、娄底市中心医院回复”娄底市中心医院服务态度极差”

娄底市中心医院回应：我院接到投诉后，立即组织相关科室调查核实相关情况，对我院相关工作人员进行批评教育，诫勉谈话，取消年度评先评优并写出深刻书面检讨，对当事科室工作人员服务态度进行了整改，对沟通技巧进行了相关培训。请匿名投诉网友予以理解支持，请广大网友监督指导。