《湘问·投诉直通车》每日简报(11月29日)

11月28日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖202条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共35条，长沙新华电脑学院、隆回县城市管理和综合执法局、石门县蒙泉镇人民政府、安乡县陈家嘴镇人民政府、中共常宁市纪委、长沙县妇幼保健院、株洲市幼儿技术学校、拼多多、常宁市大堡乡人民政府、零阳镇政府、慈利县食药监局、中共溆浦县委宣传部、中共株洲市委网信办、凤凰12315、普惠快捷、桃源网管办、沙坪镇人民政府等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《湘阴县东方红茶场林地良田被违法施工项目破坏》一帖，网友投诉已获处理。

2、《举报遵义新舟机场奥斯通商务》一帖，网友投诉已获处理。

3、《株洲市茶陵县村民房屋遭强拆》一帖，已转交至茶陵县有关部门调查核处。

4、《投诉株洲大西洋开发有限公司》一帖，已转交至株洲县有关部门调查核处。

5、《溆浦县北斗溪乡农村电网改造不到位》一帖，已转交至溆浦县供电公司核查、办复。

二、回复精选

1、关于株洲市幼儿技术学校乱像问题

株洲市幼儿技术学校回复：

男生宿舍属于原教学楼教室改造而成，窗户玻璃易破损且维护难度大，需要专业人员从楼顶采用专业吊绳吊下维修，考虑到学校即将搬迁至新校区，所以对于破损的窗户玻璃采用了临时安装透明塑料片的方式予以解决，随报随修。11月27日检查中，发现有2块玻璃受损，已于28日上午将透明塑料片安装到位。

2、道路中间摆广告牌，严重影响交通

隆回县城市管理和综合执法局回复：

经现场查看，桃洪镇工商街大井社区附近天堂伞门店将一块印有天堂伞字样的广告牌摆放在门店前道路上。针对该情况，我局已责令门店老板立即将广告牌收放至门店内，且严禁再次违规摆放至道路上。目前，该门店已经整改到位。

3、投诉湘运溆浦县龙潭镇客车

溆浦县发展和改革局回复：

湖南省物价局、湖南省交通厅关于印发《湖南省道路旅客运输价格管理办法》的通知(湘价商〔2014〕61号)第二十三条规定:成人及身高超过1.50米的儿童乘车购买全票。身高1.20米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票，身高1.20～1.50米的儿童乘车购买儿童票。我县县委、县政府组织相关单位、公司及车队于2018年11月20日召开了溆浦县客运车辆儿童票价执行情况专项整治工作会议，成立由县政府办牵头，由县发改局、县交警队、县运管所和县安监局等单位组成联合执法组，对我县客运市场开展客运车辆儿童票价执行情况专项整治工作。经调查，您反映的情况属实，我局依据《中华人民共和国价格法》第三十九条、《价格违法行为行政处罚规定》第九条的规定，已对龙潭至葛竹坪车队车牌号湘N53712车主进行了政策宣传，要求该车队立即整改，要求其严格执行上述文件规定，并对其不执行政府规定的客运票价优惠政策的违价行为给予500元的行政处罚,同时责令车主退还多收价款。请您与我局价格举报中心联系，联系电话：0745-3332744。

4、贫困户脱贫返回原居住地，电工拒绝安装电表

沙坪镇人民政府回复：

获悉关于“贫困户脱贫返回原居住地，电工拒绝安装电表”的网帖后，我镇综治办立即成立专项处理小组，及时到村调查，并与当事人见面。 现经镇综治办和村委会协调处理，该户居民的电表已安装完成，用电问题已经解决。

5、2岁多小孩去长沙县妇幼保健院做语言康复一事

长沙县妇幼保健院回应：

事件发生后，医务科、纪检科等多部门进行了详细调查认为：

(一)在此事发生过程中，本院工作人员的处理有理有节，并无不当行为，考虑到医疗安全和医院正常的诊疗秩序，只是进行了相应劝阻，并没有对该网友有任何的肢体接触和冲突。

(二)本院一直坚持“以人为本”的服务理念，也将继续保持高度的自律和自醒，从职业精神的坚守、医学知识的输出、医疗流程的改善、服务能力的提升等方面加强管理，及时化解矛盾纠纷，同时也希望医患之间加强信任与沟通，共同营造“尊医重卫”的良好氛围，更好地推动“健康中国”建设。