《湘问·投诉直通车》每日简报(11月23日)

11月22日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖302条，长沙、邵阳、株洲等地投诉量位居前列。收到回复共61条，株洲市工商行政管理局、长沙先导快线科技发展有限公司、汨罗市人社局、中共株洲市委网信办、溆浦县第二中学、岳阳县教育体育局、邵东县房产管理局、临武县一中、常宁市人力资源和社会保障局、常德市工商行政管理局、宜章县公安局交通警察大队、海尔客服、湘潭中环水务供水热线、普惠快捷、捷信中国、凤凰县政府办、慈利县医保局、武冈市晏田人民政府、长沙市望城区网络宣传管理办公室、海尔客服、常德市规划局、上海壹米滴答供应链管理有限公司、汉寿县教育局、桑植县供销联社、石门县环保局、张家界价监局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《湖南巨景证券既不退款又不提供服务》一帖，网友投诉已获处理。

2、《客运司机不载客人到终点站 中途赶人下车》一帖，已转至相关单位。

3、《文市镇电力局私自在农田里安装电线杆与拉线》一帖，网友投诉已获处理。

4、《株洲的士拼车接客 乱收费》一帖，网友投诉已获处理。

5、《湖南工贸技师学院热水问题》一帖，已转交至有关部门。

6、《先导快线对遗忘还车存在恶意扣费行为》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、武冈市晏田人民政府回复“武冈市晏田乡焦林村所谓贫困户并不贫困”

武冈市晏田人民政府回应：2018年11月19日有网友在投诉直通车上反映武冈市晏田乡蕉林村7组林明是所谓贫困户并不贫困的情况。晏田乡党委政府高度重视，安排乡扶贫办和驻村干部、驻村帮扶工作队队员一道对反映的问题进行调查走访。经核查，林明家2014年因病、(母亲因病瘫痪在床耳目失明十多年，妻子患有慢性病)女儿读书、底子差发展动力不足(父母当时在村里是数一数二的困难户)等原因纳入贫困户。家庭成员现在基本情况：林明56岁在家务农，农闲附近打零工。妻子周英48岁在家务农。大女林香28岁，因外嫁广西户口未迁移承诺在本乡不享受扶贫政策。小女林婷18岁、2017年开始在广东务工。母亲周妹84岁瘫痪在床耳目失明十多年(除林明外还有两个儿子：大儿子林贵死亡妻子儿子为贫困户，小儿子林光外出务工二十多年未回家，不承担赡养义务)。 该户住房开始是80年代和弟弟联合建的砖瓦房，2013年由于房屋破旧、小孩长大原因申请危房改造，拆除自己旧房(弟弟的保存)建成现有的一层三间的平房，室内并无装修，当时享受政府危改补贴9000元，去年由于房顶渗漏质量问题以及其他原因申请易地搬迁。林明本人近几年在乡村干部的鼓励帮助下大力发展生产，近几年除种植自己的责任田土外还种植其他农户空闲土地近四亩，去年该户按上级政策享受了自主产业发展以奖代扶资金4000元。另本人购买一台三轮摩托车属实，用于运输生产资料。调查人员查看了贫困户进入的原始资料，该户是严格按照程序经过村民主评议、公示、审核纳入的，不存在暗箱操作和人情关系情况。

2、安乡县政协办公室回复“安乡县“八芒星广场”命名地址不妥”

安乡县政协办公室回应：安乡汤家岗遗址出土的白陶是我国历史上最具影响力的白陶，上面绘有八芒星图案。八芒星是我国最早的太阳图腾，在史前时期，体现了原始先民对光的崇拜、对太阳的崇拜。该广场的整体设计思想和元素取自汤家岗文化，中心花坛采用的是八芒星图案，表达了广场所蕴含的文化涵义。一个广场的命名应具有唯一性。据知，在全国范围内还没有发现以“八芒星”命名的广场。汤家岗白陶上的“伏羲八卦图”是我国目前发现最早的易经图案，故汤家岗白陶又称为“天下第一盘”。以“八芒星”命名该广场更能宣传汤家岗文化，打造安乡文化名片。该广场居于众多民生服务机构的中心，如出入境办事大厅、政务中心、法律援助中心等。取“八芒星”之意，更能凸显“阳光政府”理念。该广场建设规模不大，不是全县的中心广场。县委、县政府还将建设一系列广场，以不同的设计理念分别命名，如梦苇广场、昌颐广场等。再次感谢您的来信和关心。

3、宜章县公安局交通警察大队回复“旧停车位不销毁干净，诱导民众停车罚款”

宜章县公安局交通警察大队回应：关于“宜章县环城西路御景园门口有几个废弃的停车位无禁停标识，导致车误停被开罚单”的问题 接到投诉事项后，宜章县公安局交通警察大队立即前往御景园门口实地调查，并与当事人取得联系，经沟通当事人表示理解和支持我们的工作。按规定调头处两侧不能设停车位，停车会影响车辆调头，严重影响道路通行效率。御景园门口调头处的停车位，由于施工单位技术原因铲除之后依稀能看到有划线痕迹，但与正常停车位是有明显的差别。下一步工作下一步，宜章县公安局交通警察大队将对城区此类停车位进一步规范，同时一如既往地做好本职工作。今后我们将继续为构建畅通、安全、有序的交通环境努力。

4、石门县环保局回复“投诉石门县二都乡杨岩桥中亚加油站旁边筐厂”

石门县环保局回应：网友反映的塑料加工厂实为石利通工贸有限责任公司，主要从事塑料制品加工、销售以及政策允许的农副产品购销，统一社会信用代码：91430726687419245N，法定代表人为刘运清，公司位于石门县宝峰街道月亮山社区二组，属于工业园入园企业，于2009年办理了柑桔加工及配套塑料框生产建设项目环评文件，并通过了石门县环保局审批(石环审200911号，后因市场原因和股东纠纷问题，自2011年停止至2018年9月份。在2017年1月，公司整体转让给现有法人刘运清，变更法人后，该公司于2018年9月开始从事塑料框的生产，主要生产设备有10台注塑机，2台破碎机、2台拌料机，生产原材料为聚丙烯。 我局执法人员现场检查发现，由于污染防治设施的不完善，生产车间未全封闭，存在废气外逸，对周边环境有影响。该公司也正在进行废气收集管道的安装完善，签订合同订购了“UV光解废气净化设备”准备对废气进行有效处理，对厂房也在进行封闭。 针对该公司存在的问题，我局执法人员要求该公司轩快污染防治设施的完善安装工作，对废气全收集处理后达标排放;严格按环评批复要求，夜间不得从事生产。