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《投诉直通车》每日简报(5月28日)

发布时间:2018/05/28 15:25    来源:投诉直通车


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5月25日——5月27日,《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖545条,长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共83条,武陵源工商分局、马上消费金融、海尔小帅机器人投诉售后、邵阳市北塔区教育科技局、嘉禾县城市管理行政执法局、印象张家界售后、水象分期、张家界市旅游质量监督管理所、隆回县道路运输管理所、京东客服、长沙轨道集团、株洲市公安局交通警察支队、湘阴县网管中心、拼多多、湖南移动在线、三塘镇民政办、常宁市板桥镇派出所、邵东县交通运输局、湖南科技大学后勤管理处、海尔客服、武冈市城乡居民医保管理服务中心、洞口县规划局、武冈市邓元泰镇人民政府、状元洲街道办事处、汝城二中、维信卡卡贷、长沙邮政公司客服、三封寺镇人民政府、蕉溪乡党建办等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《2018年河南省平顶山市鲁山县赵村乡河南村贫困户搬迁不公平》一帖,网友投诉获处理。

2、《江苏宿迁沐阳汇宇轩月季购买需谨慎》一帖,网友投诉获处理。

3、《邵阳市三中生物老师蔡某上课声音太大》一帖,已转交至邵阳市三中。

4、《实名举报邵阳市火车南站街道办事处原人大主任以权谋私 违规经商》一帖,已转交至大祥区宣传部。

5、《潇湘职业学院预录费》一帖,网友投诉获处理。

二、回复精选

1、嘉禾县城管执法局回应“郴州市嘉禾县城管暴力执法”

嘉禾县城市管理行政执法局回应:

2018年5月24日晚8时,我局组织市容环境综合执法大队对城区夜宵店及冰室占道经营行为下达限期责令改正通知书。晚9时左右市容环境综合执法大队支部书记李干武带领李昊泽、肖鹏、李沁到九老峰对面小王烧烤奶茶店下达通知时,发现该店占道经营行为及其严重,烧烤架、桌椅全摆放在人行道上。随即,我局执法人员叫其立即改正占道经营行为并对其下达责令限期改正通知书。在下达责令限期改正通知书的过程中,该店店主拒不配合,并满嘴脏话,态度及其恶劣。我局执法人员对其进行长达20几分钟的相关法律法规宣传及耐心解释占道经营的危害性后,我局执法人员李昊泽再次请店主在责令改正通知书上签字,他在拒签的同时突然用手指插向李昊泽的眼部,辛亏李昊泽躲闪及时,未造成眼部严重受伤,而李昊泽的脸被打伤流血,经嘉禾县第一人民医院诊断结果为李昊泽脸部眼下软组织挫伤,鼻部右侧淤肿,有一条1.5CM伤口。

在整个事件中,我局执法人员严格按照执法程序,始终坚持用心服务、耐心解释、文明执法,做到骂不还口、打不还手,整个事件有执法记录仪全程录像。在李昊泽受伤后,我局执法人员当即拨打了“110”报警电话进行报警,并对现场围观市民解释事件始末,市民群众纷纷表示理解并支持。公安机关到达现场后,依法将当事人带到公安机关接受询问调查。

2、交警号手回应“长沙市交警部门拉网式捞鱼?”

交警号手回应:

楼主反映的情况,交警部门已关注。该处确实是开福区交通复杂路段之一,交通管理压力大,各方面交通需求也很复杂,关于停车管理,辖区交警一方面会接到来自车主要求允许路面停车的请求,另一方面又得面对来自居民、单位和学校关于加强路段车辆乱停、拥堵及通行秩序方面的投诉。 1、双拥路为一条连接陡岭路和双拥街的次干道,路段有国防科技大学附属小学和幼儿园,接送学生车辆较多,为了保障学生上放学安全,保证双拥路交通基本畅通,交警部门将双拥路禁停路段。根据道路交通安全法规定,该路段是禁止车辆临时停放,违反将可依法处以罚款一百元驾驶证记3分。 2、设置电子警察监控抓拍是为了更好加强秩序管理,交警部门已依法对新增交通违法抓拍点对外公示,车辆交通违法行为将会被抓拍。同时,辖区交警警力针对占道乱停现象开展流动巡逻整治,确保城区大街小巷基本通畅。为避免车辆重复违法,交警部门设置了短信告知的便民举措,也希望车主能配合交警管理,自觉遵守交通规则,避免交通违法发生。 3、如果当事人对交通违法记录有疑义,可前往辖区交警大队窗口核查证据照片,或向交警支队法制科申请行政复议。对于不符合非现场执法规定的,交警部门将依法撤销。 4、据了解,双拥路周边小区均有停车场,为缓解居民停车难,交警部门在车流量尚未饱和的栖凤路也暂时设置了路内停车位。但道路功能首先是通行而不是停车,利用道路资源停放车辆终不是城市停车问题的治本之策。建议小区内部挖潜,或向辖区街道、社区申请共同开辟停车场地。 5、行车难、停车难已是困扰我们生活的“城市病”,我们倡导城市绿色出行理念,在购置和使用私家车辆前先评估所居小区的交通状况和停车场地,尽量选择公共交通出行。

3、武冈市城乡居民医保管理服务中心回应“武冈市农合办工作人员要求农合收费680元一人”

武冈市城乡居民医保管理服务中心回应:

在5月21日确有一名男性人员到政务中心农合窗口咨询新生儿中途参保政策,我单位工作人员细心向其回答了新生儿参保政策,此名男性没有办理新生儿参保事项。根据《邵阳市人民政府办公室关于做好城乡居民基本医疗参保缴费工作的通知》市政办发〔2016〕29号文件规定“父母已参加城乡居民医保或城镇职工医保,其符合计划生育政策的新生儿可在出生28天(含28天)内办好户籍手续后参保,缴纳当年人平筹资总额后,从出生之日起享受本年度医保待遇;超过28天的缴纳当年人平筹资总额后,从缴费的下月起享受本年度医保待遇。鼓励城乡居民为即将出生的新生儿提前缴费参保”。每年的8月1日至12月31日为下一年度的参保缴费期。为了方便更多城乡居民参保,2018年度参保缴费期为2017年10月1日至2018年2月28日。2018年2月28日后,除新生儿、当年新迁入人员等特殊人员外,其他人员不得中途参保。各级财政的配套资金以2月28日的截止人数配套。2018年度城乡居民人平筹资总额为670元(个人缴费180元+各级财政配套资金490元)。2月28日后新生儿、当年新迁入人员中途参保的除缴纳本年度个筹资金额外还得缴纳各级财政配套资金。

4、隆回县道路运输管理所回应“隆回羊古坳运管查面包车的几点质疑”

隆回县道路运输管理所回应:

我所于2018年5月23日收悉关于“隆回羊古坳运管查面包车的几点质疑”的信访件,现将有关情况回复如下: 2018年5月22日14时10分,隆回县道路运输管理所运政执法人员以及县交警大队执法人员在进行道路运输安全联合检查时,湘E3RS18面包车涉嫌非法从事道路货物运输经营,违反了《中华人民共和国道路运输条例》第二条、第二十一条、第三十四条、第六十三条的规定,我所执法人员依法对该车暂扣作进一步调查。经过调查核实该车行驶证性质是小型客车,违法行为轻微,我所执法人员对行政相对人匡某进行批评教育,实施了警告处罚。

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