不动产中心查询变相收取复印费

编辑同志：

本人在怀化市区和中方县分别购置了一住房，于是我经历了在两个不同的地方，同一部门办事得到的两种不同经历。第一次，无房证明的办理。我在市不动产中心打无房证明时，市里面只要我讲姓名和身份证号就行。但在中方县办事时，窗口里工作人员二话不说，拿起我的身份证就复印一张，也不问我有没有复印件，然后收取复印费，再给我出示无房证明。第二次，我想进行车贷，需要不动产证复印件。来到中方县调取自己的不动产证的复印件，查询费倒是没有，但却又被变相收取了复印费，而市里却不收。怀化市和中方只隔那么点距离，都是不动产部门，一件小事上却体现出便民举措的天壤之别。李明

记者追踪：

5月17日，中方县国土资源局回复说，该局高度重视群众投诉，由局领导牵头成立调查组立即进行了调查，经核实，群众所反映的在中方县不动产登记中心复印身份证和复印档案时被收取了复印费的事情，发生在县不动产登记中心档案室。

针对这一事件，5月16日，该局对涉及此事件的工作人员进行了严厉的批评教育，责成其写出深刻检查，并要求将已收取的复印费返还办事群众。同时，责令县不动产登记中心立即进行整改，严禁收取复印费。县不动产登记中心已在办事大厅公开行风监督电话，作出了不再收取复印费的公开承诺，并召开了全体工作人员会议，强调了各项工作制度和纪律。5月17日，该局再次对涉及此事件的工作人员进行了警示谈话，下一步将按照相关规定进行严肃处理。此次事件反映出县不动产登记中心日常管理上的漏洞及窗口工作人员服务意识上的欠缺。今后，该局将进一步加大监管力度，杜绝此类行为再次发生，对类似行为，一旦发现，一律从严从重处理。同时，举一反三，加强对所有工作人员的思想教育和工作纪律的要求，增强工作人员为民服务的意识。

湖南日报记者 欧金玉