“鸡窝窝”表态全力处理滞发鸡蛋问题

《微商乱象，谁来监管》一文于3月29日在《湖南日报》刊发，文中提及一些顾客在“鸡窝窝”买鸡蛋没有收到货。日前，长沙鸡窝窝网络科技有限公司负责人找到记者，表示公司正在全力处理部分消费者滞发鸡蛋问题，并向消费者致歉。现公司已将总部迁至长沙，并在长沙办理了营业执照。去年底，由于运营团队的管理疏忽等原因，常德配送中心出现配送问题，导致部分系统数据紊乱、发货错乱，加上年前的冰雪天气、春节放假、年后各方面人员到位不及时，使问题集中并放大。公司现已在官网http://csjoo.hntaoyuanli.com/dengji开通退款通道，同时核对订单和配送数据，预计近期正常配送。该负责人向记者出示了3月已配送的货运单，表示他们一直在配送中，部分用户没有收到货，用户可以登录官网登记选择等待配送或者退款。

湖南日报记者 田燕