《湘问·投诉直通车》每日简报(3月29日)

3月28日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖164条，长沙、常德、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共35条，湖南省绥宁县职业中专、51掌上宝官客服、中和镇人民政府、大祥城管、临武县卫生计生局、湖南移动在线、邵阳市北塔区新滩镇街道办事处、耒阳教育局、大祥区农业林业水利局、衡阳县第三中学、湘潭汽车西站、衡阳市教育局职成科、衡阳市第一人民医院、等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《娄底市中心医院专家不告知药品副作用 婴儿服用后腹泻不止》一帖，网友投诉已获处理。

2、《醴陵交警大队执法不公平》一帖，网友投诉已获处理。

3、《在嘉峪关机场登机时被忽悠办了个商旅通V|P卡》一帖，网友投诉已获处理。

4、《河西中国红木馆合同买卖纠纷》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、投诉邵阳市大祥区水利局

大祥区农业林业水利局回应：

在接到板桥龙头村八队山塘硬化投诉情况后，我局立即与乡村干部联系，了解情况后得知该山塘硬化是农业综合开发办的项目，并非大祥区农业林业水利局投资硬化，只因当时山塘硬化时清淤过多，破坏了原本由淤泥形成的防渗层，所以导致山塘底部漏水，无法储水，乡村干部现已经了解情况，正在积极处理该问题，相信不久就能将问题整改到位，敬请关注!

2、投诉邵阳市大祥区李子园党校门口两位环卫工人

大祥城管回应：

关于环卫工人态度恶劣的投诉问题：经我局仔细调查事情经过，3月21日该店扫了一大堆白色垃圾放到店门，未予倒置在垃圾容器内，环卫工人进行了清扫后;3月22日该店又扫出了一大堆白色垃圾，环卫工人就与该店进行了沟通，在沟通过程中引起了口头争执，该店主不予理解并打了环卫工人一巴掌，但是事态并未再次升级。我局要求该司做好以下两点工作：

一、对环卫工人的沟通方式予以教育批评并对该名环卫工人受的伤致以慰问;

二、继续做好该店店主的思想工作，请给予环卫工人一点理解，珍惜来之不易的劳动成果。

3、正源学校缴学生零食、搜学生书包

耒阳市正源学校回应：

当前，很多学生喜欢购买辣条等食品，这些食品存在较大安全隐患，不利于孩子健康成长。“养不教，父之过;教不严，师之惰”。从严治校，是我校落实“一切为了孩子的健康成长”办学宗旨的可靠保障。为此，我校校内不设商店、零食铺，就是出于对孩子的爱护，拒绝“三无”食品、“垃圾食品”进校园。3月25日下午，我校校长室、德育处设岗清查零食，是学校例行开展的日常工作，得到了广大家长的一致称赞。这项清查工作将不定期、长期开展下去，清查范围将扩大到教室、宿舍等场所，切实为学生的健康成长保驾护航。

4、举报北塔区新滩镇社区有人伙同他人违章建房

北塔区新滩镇街道办事处回复：

2012年6月13日，邵阳市规划局北塔分局核发了用地规划审批单(北规(2012)地字第107号)，批准用地面积346平方米;2016年3月30日，邵阳市国土资源局北塔分局核发了建设用地批准书(邵北2016集字第58号)，批准用地面积346平方米;2017年11月27日，邵阳市规划局北塔分局核发了建设工程规划许可证(建规建字第2017北规工字第56号)和建设工程规划审批单(2017北规工字第0056号)，批准用地面积300平方米，建筑面积2031平方米，层数5层。目前已建至第一层，实际占地面积没有偏离用地红线。

从调查的情况来看，该房屋建设办理了相关的报批报建手续，我办控违拆违工作人员将加强巡查监管，严格控制其超层违建。