泰山火车站回应“泰山站因为检票不合理而没有应急措施导致50人左右坐不上车”

3月17号K8271泰山往菏泽火车，9:43开，提前半个小时9点10分左右排队检票，而队伍迟迟不动，不得已到前面看情况，一次过两人安检，安检人员只有一个人，而外面两队排队的都已经各排了100米靠外，和站内人沟通“能不能让K8271的先过安检，已经检票上车了，怕排队来不及”，回复是“赶不及你就改签啊”，可是下一趟车是12:08的，明明是可以上车的，到最后弄的个上不了，若个别人上不了我算了，认了，可是同车次有差不多50人左右都上不了车，这到底是我们的原因还是车站的原因？安检人员安排不合理，应急方案不合理，投诉无人受理，素质低。是极差的一次体验，作为一个长期出差的人来说，泰山站做法是我从来没有遇到过的，超级差的体验，真的很差。可以查当天同车次因为上不了车退票和改签的人有多少。