《湘问·投诉直通车》每日简报(2018.3.16)

3月15日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖288条，长沙、衡阳、怀化等地投诉量位居前列。收到回复共24条，海尔客服、中共溆浦县委宣传部、溆浦县龙潭镇人民政府、岩山镇人民政府、荷田乡人民政府、邵阳县第一中学、娄底中心医院、隆回汽车西站、湘潭万达驾驶人培训学校有限公司、湘潭中环水务供水热线、宁乡市文化体育广播电视局、云南移动10086等单位回复积极。

回复精选

1、溆浦龙潭开发商群殴农民并抢占农民土地

溆浦县龙潭镇政府回复：

一、龙潭商业广场手续办理情况

自2015年12月乡镇合并以来，龙潭镇政府通过召开村组座谈会、村民代表会等多种形式广泛征求社会各界群众意见，形成建设龙潭镇综合市场共识，以改变龙潭镇多年来一直以路为市、占道经营，没有农贸市场的尴尬局面。项目选址位于溆浦县龙潭镇龙泉村，该宗土地为国有储备用地(2013政国土字第2744号)。2017年2月之前，龙泉村按照“四议两公开”程序通过修建市场决议。2017年2月，市场项目征地拆迁前期准备工作基本完成。2017年4月中旬，县住建局组织相关人员到现场勘测，编制规划。2017年7月，通过县规划技术会。2017年8月，通过县规委会评审。2017年3月县国土资源局对土地进行实地测量，2017年11月完成土地征收，2017年11月6日，土地挂网。2017年12月5日该宗土地公开竞拍，怀化道贞实业有限公司以1512万元竞拍成功，怀化道贞实业有限公司龙潭分公司取得该宗土地国有建设用地使用权，溆浦县国土资源局不动产登记中心已核发《中华人民共和国不动产权证书》，项目正式定名为龙潭商业广场。2017年12月20日，溆浦县发展和改革局批准该项目开展前期工作(溆发改函201781号)。

二、发生冲突概况

2018年3月12日下午，当地村民毛某某等人到龙潭商业广场项目土建工程现场阻扰施工，龙潭镇政府事先并不知情且无人告知，阻扰施工村民与开发商发生言语、肢体冲突，龙潭镇派出所接警后立即赶到现场介入处理，接到镇派出所通报后，镇政府立即派员赶赴现场参与处置。事情发生后，镇政府工作人员处置意见：

一是要求立即将双方伤者送医救治;

二是待公安机关调查取证后，依法依规进行处置;

三是3月14日上午安排专人到医院看望伤者;四是要求双方冷静处理，严禁发生违法违规行为。 目前，龙潭镇政府正在积极组织协调处理。

2. 宁乡高新社区缘梦KTV噪音扰民

宁乡市文化体育广播电视局回复：

2018年3月13日晚，我局执法人员与城管、环保、公安等部门对位于宁乡市夏铎铺镇高新区欧洲南路的缘梦KTV进行了联合执法检查。经查，该歌厅未经消防、环保部门验收，尚未取得《娱乐经营许可证》，擅自经营。执法人员依法责令该歌厅停业整改，限期办理完善行政审批手续，落实隔音降噪措施，防止扰民行为发生。

3.长沙开福区北大青鸟实力校区拒退学费

投诉人回复：

事情已与校方协商解决。