对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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《湘问·投诉直通车》每日简报(3月6日)

时间:2018-03-06 16:34

来源: 华声在线

浏览量:12221

3月5日,《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖200条,长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共74条,衡阳县职业中专、张家界市武陵源工商分局、郴州高速、沙塔坪乡党政办、交警号手、湖南省高速公路交通警察局张家界、东安县城市公共客运管理办公室、慈利县人社局、醴陵市安监局、长沙先导快线科技发展有限公司、宁乡市发改局、岩泉镇人民政府、宜章县城关派出所、邵阳市医疗和生育保险基金管理处、中共溆浦县委宣传部、量化派信用钱包、衡阳创意信息工程学校、新晃县网信办、桑植发改局、湖南电信客服、万州区运管处、船山英文学校等等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查或已处理。

1、《邵阳市医保局工作人员态度差》一帖,网友投诉获处理。

2、《长沙步步高梅溪新天地冠军街舞霸王条款退课不退费!》一帖,网友投诉获处理。

3、《投诉TCL液晶电视质量问题》一帖,网友投诉获处理。

4、《曝光上海华通铂银交易市场有限公司骗局》一帖,网友投诉获处理。

5、《兰岗山风力发电站噪音扰民》一帖,已转交至龙潭镇政府核处。

6、《新晃到怀化快吧票价坐小巴车》一帖,已转交至新晃湘运公司。

二、回复精选

1、桂阳县正和镇新农村建设的部分项目涉及骗补

正和镇人民政府回应:

一、关于路灯的问题。

2018年3月1日晚上6:50,我们的工作人员到现场观测,官溪村到县城县道两旁的太阳能路灯共有43盏,其中有40盏亮灯,3盏未亮,基本正常,但村民反映如遇阴雨天气就会光照缩短。

二、关于村组污水处理池的问题。

造成污水处理池未能正常使用的原因主要是村里还没有铺设排污管网,下一步我们将与县相关部门积极联系,尽快启动村内的排污管网铺设建设,让污水处理池发挥作用。

2、衡阳常宁市水口山松柏杰诚汽车之家乱收费问题

常宁市发展和改革局回复:

网友反映的“衡阳常宁市水口山松柏杰诚汽车之家乱收费问题”的举报件已收悉。对网友所反映的情况,我局领导高度重视,于2月27日派出检查人员进行调查了解。经调查核实,网友与水口山松柏杰诚汽车之家双方就价格纠纷已自行协商解决。同时我局责令商家严格规范价格行为,全面实行明码标价。

3、投诉永州东安出租车司机态度极其恶劣

东安县城市公共客运管理办公室回应:

经查,2月26日,由于普华小区大门前面的道路施工导致车辆通行不便,出租车司机将乘客送至普华小区大门外面,乘客要求出租车司机绕道从紫薇花园旁转入普华小区内,司机没有答应,后来双方发生争执,司机让乘客在普华小区大门前下车。

3月2日,我办针对网民的投诉,对该出租车司机进行了批评教育,责令其改正服务不周的问题,该出租车司机充分认识到自己的错误,表示在今后尽量满足乘客的要求,提高服务质量。

我办在县城交通公共场所设立了监督电话,欢迎广大群众对我县城市公共客运管理工作进行监督,并提出宝贵意见,我办将认真对待和处理好每一位群众的来访来电。

4、巷子口镇到宁乡南站的汽车收30元

宁乡市发改局回应:

巷子口镇到宁乡南站涉及龙骧、花明和成也客运公司十多台班线车,且都是由个人承包单独营运。春运开始之前,我们组织各客运公司负责人召开了春运客运票价提醒告诫会,并且送达了《春运客运票价政策提醒告诫书》,签订《春运客运票价不涨价承诺书》,多次到车站并上路随机检查客运票价执行情况,对乱涨价的经查处都进行了严厉处罚。因此,市民遇到乱涨价时,请记住车牌号码并索要票据,拨打12358进行投诉,以便我们及时查处。

 

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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