《湘问·投诉直通车》每日简报(1月12日)

1月11日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖138条，长沙、常德、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共33条，衡阳县道路运输管理所、郴电国际、郴州市公共汽车公司、金岩土家族乡人民政府、东岭中学、巴中市恩阳区三河场镇人民政府、衡东县人民医院、邵东县环境保护局、长沙先导快线科技发展有限公司、张家界市旅游质量监督管理所、慈利县公安局交通警察大队、汉寿县房地产管理局等单位回复积极。

回复精选

1.汉寿县房地产管理局配合开发商造假 一房二卖

汉寿县房地产管理局回复：

对于本次贷款投诉事宜，汉寿县房地产管理局主要领导高度重视，数次召开了专题会议，及时安排了副局长何洪具体负责落实，并请本局法律顾问全程跟进相关情况。而且副局长何洪几次与县建行、东方资产管理公司进行对接，并三次赴长沙与东方资产公司总部进行协商，但没有达成一致意见，问题还在进一步协调之中。

2.衡东县人民医院收费挂号处上班人员态度极其恶劣

衡东县人民医院回复：

我院高度重视，组织有关部门对事情经过进行了调查了解，在该事件中收费员陶华娟存在与病人解释不耐心、沟通不到位、讲话不注意分寸、服务冷淡的行为，给我院的声誉带来了极坏的影响，根据医院《投诉处罚规定》和《关于规范医疗行为，加强医德医风建设，纠正行业不正之风的有关规定》，经医院研究决定给予收费员陶华娟如下处分：

1、责成本人写出深刻检讨，全院通报批评。

2、取消2018年度评优评先资格。

3、扣罚2018年1月绩效工资200元。

3.邵东团山镇托塘村环保问题急需解决

邵东县环境保护局回复：

问题一：

关于“团山镇托塘村杀猪场污染 ”问题，经现场调查了解，该屠宰场负责人为禹海碌，位于团山镇托塘村，在自己家中作业，约3天杀一头猪，月杀猪量约10头左右。经现场勘察，该屠宰场未建废水收集池，生产过程中废水直接通过地面预留的水管流到房子外面，再流向不远处的一个小池塘。

处理情况：

1、责令该屠宰场立即搬迁;

2、对已污染的场地进行恢复。 禹海碌表示立即按照我局执法人员提出的要求，迅速行动，搬迁屠宰地点，对污染场所进行恢复，并表示将妥善处理好周边矛盾。 我局将继续对该屠宰场的搬迁和恢复工作进行监督，督促其尽快落实到位。

问题二：

关于“水塘下游养猪场环境污染”问题，经调查，该养猪场负责人为禹卫涛，位于团山镇托塘村，现养猪约50头，为散养户。经现场勘察，该养猪场未建设废水收集池，也未建设干粪棚，猪尿水通过地下管道流向门口的农田里，猪粪便堆放在猪圈门口(自称因这几天下雨，猪粪便未清理出去)。

处理情况：

1、责令半个月内建设好污水治理池;

2、尽快建设干粪棚。

禹卫涛表示，该养猪场在这批猪出栏后，将关闭猪场，不再饲养。

4.在没有禁停标志路段临时停靠交警未进行劝阻直接处罚

慈利县公安局交通警察大队回复：

一、我队执勤单位提供的相关证据显示，该车违规停靠时，执勤人员多次喊话劝离，但该车表面上在移动(“交警车辆过来时我还有缓慢前行表示我马上就走……”)，实际上仍在原地逗留，影响交通秩序畅通。执勤单位对此起交通违法行为的查纠，符合道路交通违法行为处理程序规定。

二、人民医院路段是生命急救通道，道路狭窄，禁止机动车辆在道路上临时停靠。一台车辆违规停靠，会降低全路段的通行效率，直至影响整条道路的畅通。期望广大车主共同摒弃“乱停乱靠”的陋习。