《湘问·投诉直通车》每日简报(1月2日)

12月30日­­——1月1日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖425条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共26条，马上消费金融、醪田镇人民政府、海尔客服、佘市桥镇人民政府、湖南移动在线等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《衡阳二中寒假违规补课》一帖，已转交至衡阳市教育局。

2.《147公交车司机要求乘客重复刷卡》一帖，已转交至衡阳市公交集团。

3.《衡阳县教师职称评定到底凭的是什么?》一帖，已转交至衡阳县教育局。

4.《鸭鸭服装店老板不让退换货》一帖，已促成解决。

5.《邮政银行违规操作 坑老百姓》一帖，已促成解决。

6.《郴州东巴象装修纠纷》一帖，已促成解决。

二、回复精选

1.醪田镇政府回复“廖友中破坏精准扶贫、殴打举报人员”

醪田镇人民政府回应：我镇严格按照《洞口县民政局关于印发洞口县农村低保实施细则的通知》(洞民发201731号)文件进行申请、评议、公示、审核。符合条件的按照标准和程序纳入，坚决杜绝“人情保”。我镇严格按照关于印发《洞口县精准识贫、精准退出专项清理行动工作方案》的通知(洞脱贫攻坚发201710号)文件，进行精准纳入和精准退出工作。关于打人事件：事发当日当事人及时报警，山门镇黄泥江派出所及时出警，我镇将及时沟通并配合公安部门积极调查处理。

2.佘市桥镇人民政府回复“投诉牛山精华特种石膏矿污染”

佘市桥镇人民政府回应：精华特种石膏矿位于佘市桥镇歇驾村青龙组，四周离农户房屋最近距离都在300米以上， 2017年5月13日县环保局现场到该矿对灰尘、噪音进行了测评、评估。结果是环保合格达标矿山。车辆运输严格控制在限载吨位，没有超载现象，县公路局会不定期检查。运输石膏矿的进出公路，安排有专人实行养护。

3.株洲县环境保护局回复“湖南湘材管业有限公司违规排污”

株洲县环境保护局回应：关于株洲县渌口镇松西子社区湖南湘材管业有限公司排放废水，释放毒气的处理答复该企业位于株洲县渌口镇松西子社区，主要从事管材生产，该处位于饮用水源整治工作范围，目前已实施了整改方案。

被诉单位厂内有收尘设施，投诉人反映有异味的问题，主要为该企业紧邻株洲县渌口镇水电站，站内有多家企业，存在机器加工、管材生产等企业，目前该站已委托第三方对站区周边进行大气监测。

4.醴陵网宣回复“醴陵市六中队私自把外地肇事方放走”

醴陵市公安局交通警察大队回应:2017年10月04日，谢某新驾驶湘A8xxxW小型轿车由醴陵市东富镇驶往醴陵大道方向，当日14时许，行驶至醴陵市阳三石办事处立新村老加油站地段时占道行驶，与相对方向殷某驾驶的湘B1xxx8小型轿车(内载殷某圆)相撞，造成殷某圆受伤、二车受损的道路交通事故。事故发生后，当事人殷某报警，我大队六中队民警接到警后立即赶赴事故现场勘察调查取证，随后作出事故认定(株公交认定【2017】第100028号道路交通事故简易程序认定书)：谢某新承担此次事故的全部责任;殷某、殷某圆无事故责任。双方对此认定均无异议。

当事人殷某要求将其所驾驶的湘B1xxx8小型轿车送至长沙本田4S店维修，由谢某新承担修理费，由于车损损失过大、保险公司定损延迟等原因，车辆修复时间近2个月，当事人殷某就长时间无用车，出行不便等理由提出200元一天的额外损失赔偿，双方就此问题于上周来我中队申请调解，未达成协议。我大队六中队民警告知当事人殷某，要他去醴陵市人民法院提起诉讼，进入司法程序，当事人殷某随口否决，不愿意去，认为走司法程序太麻烦，并表示，要向我上级部门反映六中队在他们双方未达成赔偿协议的情况下，将责任方车辆放行。我中队民警向殷某说明：向人民法院提起诉讼是你作为公民保障自身权益的基本权力，至于你不愿意去诉讼，就是你个人的问题了。按法律规定，交警应当在交通事故发生后到现场勘察调查取证，并制作事故责任认定书后，必须放行事故车辆。在此案件的办理过程中，我大队民警完全依法依规进行处置，无任何违反规定之处。