《湘问·投诉直通车》每日简报(12月25日)

12月22至24日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖440条，长沙、邵阳、湘潭等地投诉量位居前列。收到回复共24条，西岩镇人民政府、桂阳第一中学、湖南省经济和信息化委员会、湖南洞庭资源控股集团有限公司、长沙职业技术学院、湖南省农村信用社、岳麓区城管局、醴陵市邮政局、株洲火车站、衡阳县库宗桥镇库宗中学、湖南移动在线、桂阳二中蓉城校区、衡阳县委宣传部、湘阴县网管中心等单位回复积极。

一、 下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《衡阳市华新小学三年级一班周姓班主任打骂体罚学生》一帖，已转交至衡阳市教育局阳光服务中心。

二、回复精选

1. 恳请解决原省机械厅招待所十六名退休人员待遇问题

湖南省经济和信息化委员会回复：

问题一：要求将基本退休费和退休补贴按照相关文件政策统一由社保机构一并发放养老金的问题。

对于原省机械工业厅招待所改制前退休的16名职工养老问题，我委及下属省机械行业离退休服务和后勤保障中心(以下简称省机械行业中心)非常重视。经多次与省、长沙市相关部门协调和争取，目前由长沙市社保局发放机关事业单位基本退休费和正常的机关事业单位养老金增资，其津补贴部分从我委下拨的解困资金中支付。你们请求的“按相关文件政策统一由社保机构一并发放养老金的问题”，已超过我委职责范围。我委将责成省机械行业中心进一步向人社部门反映你们的诉求，在政策允许的情况下争取满意的结果。

问题二：要求稳定享受医疗保险待遇的问题。

你们的医保目前由湖南宏源工贸有限公司承担，该公司每年仍在向省医保缴费和参加年检，待遇暂时不会受到影响。我委会责成省机械行业中心督促该公司履行既定义务，确保你们的医保不受到影响而出现无法看病住院的问题。

2. 醴陵市邮政局工作人员态度恶劣

醴陵市邮政局回复：

收到您反映的问题后，我局高度重视，要求邮政服务督察部门对城区所有网点进行一次作风整顿，服务督察部将投诉内容在每个网点进行了宣讲，要求每个营业员要做到用户至上，切实实行首问责任制，对仍不整改的单位及个人实行严厉的经济处罚并与通报，严重影响邮政声誉的将实行待岗、停岗制度。