《湘问·投诉直通车》每日简报(11月21日)

11月20日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖176条，长沙、衡阳、益阳等地投诉量位居前列。收到回复共33条，湘乡市公安局育段派出所、衡阳市中南科技财经管理学校、衡阳市教育局阳光服务中心、赫山区卫生计生综合监督执法局、邵东荷花变电站、公田镇政府、湖南移动在线、清江桥乡人民政府、张家界武陵源工商分局、郴电国际、北蒙航空、高警局怀化支队等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《邵东永兴路上汽车喷漆店油漆味严重影响周边居民生活质量》一帖，已转交至邵东县环保局。

2.《邵阳市中心医院首例介入支架手术导丝断裂》一帖，已转交至邵阳市中心医院。

3.《邵阳湘Ec0847公交车司机谩骂老年乘客》一帖，已转发至邵阳市交通局运输科。

4.《新宁县税务局的霸王政策》一帖，已转发至新宁县国税局。

5.《邵阳县交警大队乱罚款》一帖，已转发至邵阳县交警大队。

6.《开发商（雨花经开区）收取老百姓的钱玩弄老百姓》一帖，已发函至雨花经济开发区管理委员会。

7.《沅陵县2013年教师公招考试笔试舞弊一事处理不彻底》一帖，已发函至沅陵县委宣传部。

二、回复精选

1. 望岳村卫生室发生重大医疗差错事故及长期严重超范围执业

赫山区卫生计生综合监督执法局回复：

在接到举报后我局卫生监督员到赫山区欧江岔镇望岳村卫生室进行了现场检查，并对相关人员做了询问调查。该卫生室所持《医疗机构执业许可证》核准登记科目是预防保健科和全科医疗，卫生室法人代表是汤伯云(该村村委主任)，负责人是汤志林 ，其开展的中药敷贴用于常见病、多发病的诊治，没有超出全科医疗的诊疗范围。 现场检查中发现该卫生室有“微量元素检测”仪器两台，并开展了微量元素检测一月有余，但没有收取检测费用，故认定该卫生室超出了《医疗机构执业许可证》核准登记科目开展了医学检验诊疗活动，对此，我局已立案查处，并责令该卫生室终止医学检验诊疗活动。

2. 精准扶贫易地搬迁安置问题

清江桥乡人民政府回复：

您所反映的问题我乡高度重视，现就您所反映的问题进行说明：我乡易地扶贫搬迁户经过了户主本人申请、村委会审核公示、乡人民政府组织工作队上门核实，最终确定2017年实施易地扶贫搬迁的贫困户。易地扶贫搬迁安置方式有统规统建集中安置、分散自建就近安置和购房安置三种安置方式任由搬迁户选择，统规统建集中安置由乡人民政府统一组织实施，分散自建就近安置申建房户自行寻找符合条件的宅基地按标准自行建房、购房安置由购房户自行购买符合条件的宅基地按标准自行建房，购房安置由购房户自行购买符合条件的商品房。现全乡135户易地扶贫搬迁户已经全面开工，大部分已主体完工。

3.湖南高速铁路职业技术学院毕业生档案不处理

衡阳市教育局阳光服务中心回复：

一、根据我院学生档案管理规定，两种情况可以寄出档案：1)、毕业生向学院提供调档函，学院在7个工作日内通过EMS邮寄档案;2)、根据招生就业处提供毕业生就业单位信息统一邮寄。经调查，该生系2017届毕业生，毕业时没有提供以上材料，所以该生的档案在毕业之后一直保存在学院档案室。

二、该生委托学妹廖至彬同学于2017年10月22日将提档函交学生处档案小组(肖禹生同学办理)，因该生提供的调档函注明学生档案要通过机要局转递，学生处老师在10月27日(收到提档函第5天)到市机要局进行转递，地址：定安县人才交流服务中心，办理机要号为8543。

三、吴海琳同学在投诉时反映在11月14日仍未收到档案，我处安排刘方知老师于11月15日专程去机要局咨询，答复：寄往外省县区机要件大概需要15-20天，不同于邮政EMS 2-3天。机要件绝对安全，根据机要法相关规定，因机要件类型为“机密”，无客服电话，不支持老师和学生查询。 建议各位毕业生在提档时尽量采用邮政局的EMS档案专线，方便快捷，相对安全;机要方式转递档案安全系数较高，但转递时间较长，请谨慎使用。