《湘问·投诉直通车》每日简报(11月16日)

11月15日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖204条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共36条，省农信联社公招办、醴陵网宣、拍拍贷、慈利县东岳观镇人民政府、湖南移动在线、马合口白族乡、衡阳市教育局、衡阳县石市镇学区、雨湖区城正街街道办、象市中学、娄底中心医院、湘乡市公安局、娄底市交警支队、廉桥镇人民政府、高警局郴州支队临武大队等单位回复积极。

一、 下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《病人在耒阳市博大精神病院被打致右眼球摘除》一帖，已发函至耒阳市政府。

2.《新邵县酿溪镇新阳社区原二建筑公司隔壁作坊污染》一帖，已转交至新邵县环保局。

3.《衡阳县石市镇学区回复学校厕所污染周边环境不实》一帖，已转交至衡阳县教育局阳光服务中心。

二、 回复精选

1.南岳区实验中学饭堂早餐有问题

衡阳市教育局回复：

接收两份督办函后，我局领导高度重视，11月13日下午5点27分，我局分管副局长与区药监局局长张天明立即带领餐饮和稽查工作人员一同赶赴区实验中学开展调查核实。在学校领导和食堂工作人员陪同下，我们对该食堂的食品、食品原料及索票索证等情况逐一进行了核查。在检查中未发现该校食堂的肉、萝卜皮、食品添加剂等食品原料异常，并对留样冰箱内留存的食物样品进行了检查，也未发现异味。同时，现场工作人员和学校领导还对当晚制做的包子、花卷进行了当场试吃，口感较好。随后，还对该校学生进行了现场询问(当时学生正就晚餐)，共询问了5组14名学生，同学们一致认为学校早餐没有怪味、异味等现象，都说“还好吃”，未发现群众投诉所述的情况(但学校为了规范管理，不允许学生擅自带早餐进去吃，这一情况属实)。

民以食为天，食以安为先。学校食品安全尤为重要。今后，我们将进一步加大学校食堂专项整治力度，加强食品安全督查，确保师生“舌尖上的安全”。

2. 张家界万众国际旅行社坑人消费

投诉人回复：

旅行社提出撤诉要求，协商后扣了门票跟住房，旅行社给我们总共退回了1500。

3. 岳麓区地铁建房、打洞噪音污染

长沙市轨道相关部门回复：

首先，我们将要求施工单位及时办理相应的夜间施工许可证;再次，对于需要延长施工时间的时候，加强现场的保护措施，降低噪音及扬尘的影响。

4. 郴州堡城高速交警大队乱执法

高警局郴州支队临武大队回复：

2017年10月18日9时许，临武大队堡城中队民警在宜凤高速堡城收费站对牌号为鄂H19753的重型罐式危化车进行检查登记，通过重点营运车辆动态信息公共监管与服务平台调取GPS数据发现行驶路程有异常。经过进一步调查发现，该车于10月17日13时15分至18时40分一直处于行驶状态。只有15时38分至15时47分车辆行驶速度为0，其它时间时速都显示在70公里以上，其行为涉嫌连续驾驶危险物品运输车辆超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟。根据你的陈述你驾驶机动车从湖北驶出时，车辆只配你一名驾驶员，其车辆行驶全程都由你一人驾驶，于10月17日中午进入湖南境内，15时左右在益阳某个服务区加了一次油，然后一直驾驶到19时才下高速准备吃晚饭，吃完晚饭后就在欧阳海服务区休息。10月18日7时许继续驾车直到被民警查获。你驾驶危险物品运输车辆超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟(执法记录仪有相关视频)，违反了《中华人民共和国道路交通安全法》第二十二条第二款、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条第七项的规定。