《湘问·投诉直通车》每日简报(11月10日)

11月9日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖188条，长沙、衡阳、株洲等地投诉量位居前列。收到回复共26条，捷信中国HCC、安乡县第五中学、中方县公交公司、湖南移动、张家界市武陵源工商分局、辰溪县委宣传部、张桑公司、拍拍贷、黄梅县分路镇中学等单位回复积极。

一、 下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《邵东县 佘田桥公安 人民镇府不作为》一帖，已转交至邵东县公安局。

2.《请怀化市劳动局为农民工讨薪》一帖，已转交至辰溪县人社局。

3.《辰溪县小龙门乡虎地村安装自来水费用该村民集资吗?》一帖，已转交至小龙门乡。

4.《中国联通腾讯大王卡乱收费》一帖，已发至邵阳联通公司。

二、 回复精选

1. 安乡五中多收钱

安乡县第五中学回复：学校考虑到学生报名时，招生专干人手不够，没有准备那么多零钱。为便于工作开展顺利。就先统一收200元。待高考报名结束后再以班为单位每人退10元。可能有学生没有听到这个解释。产生了误会。现招生办正在统计报名人数。明天退还到位。至于反映强制订牛奶一事，经调查，与事实不符。学校再三强调，采取学生自愿原则。据统计每个班也有学生未订的。而且班主任也没有向学生施压。

2. 请中铁二十局公司恢复张桑公路被破坏路面

张桑公司回复：一、此路段已做过临时路面，并对路面恢复工作作了提前安排。2016年年初，为保证贺龙诞辰一百周年前S228改线段的交通畅通及路面状况良好，施工单位中铁二十局二公司根据张桑公司、总监办的安排，对该路段做了临时路面。经过一年多的碾压，已经被再次破坏.在接到投诉前，张桑公司、总监办已经就路面恢复工作做了安排;并于11月1日召开的公司、总监办办公例会和11月2日召开的全线安全生产调度会上，均对改线段路面恢复作了安排和要求，保证尽快做好路面恢复工作。

二、严格标准、强化管理，做好路面恢复工作。近日，总监办已对相关监理处、施工单位下发了《关于上小溪特大桥旁省道改线段相关施工的工作指令》，要求切实回应社会关切，尽快做好路面恢复工作。一是搞好施工组织安排。明确由第三合同段应迅速组织施工力量开始上小溪特大桥旁省道改线段下承层处理，并于本月30日前完成沥青面层施工;第八合同段应紧跟上面层施工进展完成标线等工作。第一监理处加强督促与协调。二是搞好沥青面层下承层处理。三是加强管理，因省道S228交通繁忙，要求施工单位在施工期间加强半幅通车交通引导与管制等各方面的安全文明施工管理，监理处加强安全、质量等方面监理。

三、优先处理，加强督促。张桑公司、总监办在确保年底通车前工作任务十分繁重的情况，要求施工单位调整施工计划，抽调连接线施工力量，优先完成S228改线段施工，并严格安全、质量管理，确保S228改线段施工完成后行车的安全与舒适性。公司、总监办相关部门将切实做好督促检查施工、监理工作，直至完成恢复工作。

3. 举报黄梅县分路镇分路中学补课

黄梅县分路镇分路中学回复：根据你的举报，学校组织对九(2)班班主任及其班上大部分学生进行了谈话和调查，核实了相关情况，查实了补课的事实及班上购买文体用品、打扫工具等收取了少量班费等问题，现已经就这些情况跟班主任进行了谈话责令其整改，停止一切补课及乱收费行为，并在全校班主任会上进行了处理通报。建议你投诉请打教育局电话：18986563996，学校电话：07133911333。学校将会立即核实和处理。