《湘问·投诉直通车》每日简报(11月2日)

11月1日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖131条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共31条，捷信中国HCC、衡阳县卫计局、西岩镇人民政府、湖南移动在线、杨嘉桥镇人民政府、长沙轨道集团、衡阳长江泌尿医院、慈利县教育局、洞口环保局、交警网络发言人等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《中移电商乱扣款》一帖，已转交至湖南移动在线。

2.《捷信公司的电话骚扰》一帖，已转交至捷信中国HCC。

3.《耒阳市鹏信世纪城强行向业主收取“燃气开户费”》一帖，已转交至耒阳市政府。

二、回复精选

1.交警回复“科目三灯光考试指令变化没通知考试学员”

交警网络发言人回应：2017年8月28日，公安部发布了《关于贯彻实施机动车驾驶人考试内容与方法等系列行业标准的通知》(公交管〔2017〕536 号)，并规定新标准于2017年10月1日正式实施。株洲市兰天科目二分考场、科目三分考场、醴陵顺达科目二分考场，经省交管局验收通过，2017年10月9日正式按照新标准的要求开展机动车驾驶人考试工作。为认真学习宣贯驾考新标准的精神和内容，市公安局交警支队驾驶人管理所在9月8日、10月2日、3日、10日、13日、14日、15日、24日先后组织全市驾培机构校长、骨干教练员培训，宣讲了新标准的实施意义、考试线路、项目、评判等变化。据统计，共举办7期驾考新标准理论和实操培训班，培训驾培机构校长60人，骨干教练员300余人，制作发放培训资料200余本。

同时，市交警支队驾驶员管理所还通过株洲日报、株洲晚报、株洲交通频道等新闻媒体宣传驾考新标准的内容，让广大驾考考生充分了解新标准变化内容、考试注意事项、考试流程、考试项目等内容。据统计，对外宣传7余次。

由于您是10月27日进行的科目三考试，应系其学校未通知该学员驾考新标准后灯光操作的变化，未对其进行灯光操作的培训而造成考试不合格。为切实保障您的合法权益，如有需要回看考试视频或其他疑问咨询，可随时与科目三考场主任联系。

2.慈利县教育局回复“由职称取报酬影响教育质量的几点看法”

慈利县教育局回应：我县的教师职称评审工作，严格执行市人力资源和社会保障局、市教育局下发的职称评审文件的相关规定。各学校严格按照《张家界市教师系列中小学专业技术职务任职资格量化评审细则》的要求，对申报参加职称评审的教师进行了量化评分，并按照规定的程序组织推荐。对参评人员提供的评审材料学校组织进行了审核并签字，评审推荐结果在校务公开栏中进行了公示，接受教职员工的监督。整个职称评审工作是公开、透明、公正的。

3.衡阳长江泌尿医院回复“投诉医院治疗太坑”

衡阳长江泌尿医院回应：本院按照国家要求，在一楼大厅及二楼收费处均有公示价格牌，所有收费价格透明化。对于患者所说问题，院领导高度重视，日前患者已与院方协商，妥善处理了该问题。

4.西岩镇人民政府回复“段*龙一家骗低保骗扶贫款盖房”

西岩镇人民政府回应：经调查核实段*龙在今年的扶贫、低保大清理中被清除，现既不是低保户也不是贫困户。感谢您对我们工作的关注和支持。

5.衡阳县卫计局回复“衡阳县人民医院病人欠点钱就停药”

衡阳县卫生和计划生育局回应：由于网友没有留下相关具体信息和联系方式，我局无法进行核实，请发贴网友与我局办公室联系，以便我们开展调查，联系电话：0734-6811621。