《湘问·投诉直通车》每日简报(2017.10.27)

10月26日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖186条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共32条，湘潭医卫职业技术学院、娄底市交警支队、岳阳县文化旅游市场综合执法大队、隆回县自来水公司、株洲县自来水有限公司、岳阳县文化旅游市场综合执法大队、江口镇人民政府、中共溆浦县委宣传部 、株洲市交通运输局道路运输管理处、长沙轨道集团 、清塘铺镇人民政府、湖南移动在线、江口镇安监站、湖南电信客服、张家界市武陵源工商分局、常宁市城市管理行政执法局、张家界市工商局旅游分局、永兴县龙形市乡人民政府等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《老师不关心学生的未来，不给学生改错的机会》一帖，已转交至常宁市教育局阳光服务中心。

2.《车辆被交警扣了收取停车费》一帖，已转交至衡阳市交警支队网络办。

3.《祁东县五路车拒载》一帖，已转交至祁东县公交公司。

4.《耒阳农合办医疗报销没到账》一帖，已转交至耒阳市农合办。

二、回复精选

1、非法无证经营的东方舞厅无人取缔

岳阳县文化旅游市场综合执法大队回复：

县文化旅游市场综合执法大队立即安排相关执法人员对此事展开调查处理，现将处理情况回复如下： 1、在核实情况后，大队娱乐管理中队对该场所进行了现场关停，扣押了相关设备，下达了停业整改通知书和调查询问通知书，并在大队办公室对舞厅相关责任人进行了调查询问和约谈警告。 2、启动立案程序。将该案件进入立案报批程序，待进一步取证后，通过法制股裁决并依照《娱乐场所管理条例》对该场所进行相应的行政处罚。

2. 溆浦县中都乡卫生院违规提高药价坑害老百姓

溆浦县卫生和计划生育局回复：

一、基本情况

患者覃勤东，男，42岁，中都乡上尚村人，于2017年6月11日因“腰椎盘突出”到中都乡卫生院就诊，门诊医生给予对症治疗，开具了5付中药，计币716元。9月11日，患者以多收药费为由要求该院给予5万元的赔偿，院方对照物价规定，重新审核了上述5付中药药款，计币483.7元，超标准收费232.3元，并查实药价提高是药房工作人员电脑入库时维护价格错误造成的，愿意退回多收部分药费，但覃勤东未予同意。9月15日，我局接到中都乡卫生院院长向勇的报告后，立即组织监察室、医政医管股、医德医风办等到该院进行了调查，并对以前受价格影响的93名患者、93张处方逐一重新核实价格。9月25日，联合中都乡人民政府、上尚村村委、卫生院到覃勤东家里再次说明，但覃勤东坚持要求给予5万元赔偿，协调未果。

二、处理情况

一、严格责任追究，我局根据有关规定，9月27日，对中都乡卫生院院长向勇同志进行约谈。 二、责令该院将以前相关患者涉及的多收部分中药款全部予以退回。

三、责令该院辞退直接责任人 最后，诚挚地感谢广大网民对我们工作的关注、理解和支持!

3.望月湖地铁夜间施工城管敷衍不管

长沙轨道集团回复：

关于您所提出的地铁四号线望月湖站夜间施工噪声影响休息的问题，我司已对现场进行了核实，您所反应的问题实为夜间土方运输以及混凝土结构施工时设备产生的噪声，为加快建设进度，望月湖站站点增加了相关人员及设备的投入，土方运输根据相关政策仅能在夜间进行，不可避免产生噪声，由此带来的不便，请您理解。我司将督促施工单位合理安排，尽量在夜间安排噪声较小的作业，给您提供良好的生活环境。