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装修三年出现质量问题 记者介入调查

  时间:2017/10/12 17:14  点击数:8293   来源:投诉直通车


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装修三年大面积开裂,脱落,在一年就发现开裂,因人已经入住,不想折腾,后来发现开裂部位越来越多,裂缝越来越大,墙角线与腻子粉不粘和导致开裂大面积的脱落,因大面积开裂脱落实在没有办法找到他们,他们以过了保修期不予处理,请问房子住三年就要装修一次吗?他们埋下隐患然后来处理攒取装修费!

记者回复:

2014年3月,朱女士与湖南汇智装饰签订的装修合同,将自己新购置的102㎡的房子交由汇智装饰公司装修,2015年5月,朱女士一家才搬进新房,可没想到入住仅两年,房子内部就出现了大面积的脱落、开裂。

10月12月,朱女士通过电话告诉记者,最开始入住的时候,墙体就出现了开裂的情况,可想着全家已经入住,且情况不是很严重,就没有通知装修公司的售后部门,可今年开始,墙漆就出现了大面积的脱落、开裂,更让其接受不了的是改建的墙体开裂十分严重,已经影响了她正常的居住。

朱女士还说,此前汇智装饰公司曾承诺为其修复墙体开裂的问题,可需要其自身承担60%的费用,对此她无法接受。

随后,记者将相关情况反馈给了湖南汇智装饰的投诉热线,一女性工作人员表示,墙体的保修期限是两年,朱女士房屋的售后问题已经汇报给总部售后部门,具体处理方式届时会有专人介入。

网友评论

(共1条)

汇智装饰和我们已经积极协商处理,达成共识。汇智装饰各方面服务意识和态度还是大品牌的底蕴,望细节衔接方面完善加强。老客户旭辉御府6栋业主

评论者:汇智装饰   2017/11/25 10:54   2

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