《湘问·投诉直通车》每日简报(9月20日)

9月19日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖173条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共43条，衡山县教育局、攸县鸾山镇政府、邵东县12345政府服务热线办公室、捷信中国HCC、城步苗族自治县人民法院、湖南移动在线、中国移动和包支付、长沙轨道集团、桃花江镇政府、荷塘区治理违法建设综合管理大队等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《邵阳学院环境太差 令人发指》一帖，已转交至邵阳学院。

2.《衡阳铁路运输职业学校拖欠免学费应退钱》一帖，已转交至衡阳市教育局阳光服务中心。

3.《新邵县人民医院化验一类项目就要抽一管血!》一帖，已转交至新邵县人民医院。

4.《常宁第一职业中学环境太差》一帖，已转交至常宁市教育局阳光服务中心。

5.《关于独生子女父母60岁领取补贴疑问》一帖，已转交至衡东县卫计局。

二、回复精选

1.荷塘区金钩山千金药业后面违规建房

荷塘区治理违法建设综合管理大队回应：

感谢您对荷塘区治违工作的支持和关心。我大队接到您在网上反映的情况后，立即派人对该处进行调查 经查，金钩山千金药业后面建房是余某明两兄弟共同建设的，原建筑时间70年代初，已有40多年历史，两证齐全，房屋所有权证(株房字第020330号)和集体土地证(株郊集建89字第BI06043号)，在2017年7月份大雨期间，房屋被冲垮，存在严重的安全隐患。经多部门现场勘测，该房屋情况属实，符合灾后重建。

现我大队已责令该处全面停工，并对其情况进行调查处理。

2.邵东县政府服务热线12345形同虚设

邵东县12345政府服务热线办公室回应：

1、2017年3月1日、7月24日、9月5日， 邵东县12345政府服务热线接到群众电话投诉反映火厂坪镇洞山岩村塑料粒子厂污染环境的问题总共3起 ，政府热线对所有来电都有登记、有记录(接听记录、录音)有交办。网友所说的诉求时间为一年多，求助电话次数不低于10次的说法不符合事实。

2、2017年3月至9月，热线办接到群众的诉求后，第一时间联系环保局及火厂坪镇政府，该局和镇政府工作人员高度重视，先后五次到洞山岩村非法塑料粒子厂进行执法查处，对该厂相继采取了下达《责令停止排污决定书》、贴封条、断电、关闭厂房，停止生产等一系列措施(相关文件、通知书、函、照片为有效证据)。执法人员将信息及时反馈给热线办，热线办将处理结果及时告知来电人。不存在敷衍了事、该厂一直没有停止生产的说法。由于3月1日的来电诉求中，来电人要求保密并提出不需回访。热线办便就7月24日、9月5日的两次来电进行了回访，并不是网友所说的仅有一次回访。

3.峦山镇府拨款20万给江边村建排污项目 现村里以公谋私

攸县鸾山镇政府回应：

对您反映的问题，我镇高度重视，马上组织人员对事件进行调查核实。2017年9月6日上午11时在鸾山镇江边村上新组刘某家后荒塘处，组里组织挖机对荒塘进行改扩建(此项目目的是改善当地水利建设惠民工程)，组民刘某夫妇认为挖塘靠近自家屋后影响风水“家后有塘，家破人亡”，并担心家中小孩以后会去池塘边玩耍，阻拦正在作业的挖机，上新组组长等3人对刘某夫妇进行劝阻，从而引起纠纷。纠纷发生后，组长拨打110报警，鸾山派出所11时47分接110指令后，2名民警现场处警，经初查双方因上新组池塘改扩建一事发生纠纷引发打架。目前派出所正在进一步调查处理中。

4.城步苗族自治县法院公务人员办冤案

城步苗族自治县人民法院回复：

经核查，本院在“原告肖月玉不服被告城步苗族自治县公安局不予立案决定一案”的审理中，未发现干警有违纪违规情形。

1.该案件适用普通程序由行政庭副庭长雷承永承办，由行政庭庭长担任审判长进行审理符合法律规定;

2.原告对本案裁判不服已向邵阳市中级人民法院上诉，该案正在二审审理中。