《湘问·投诉直通车》每日简报（7月28日）

7月27日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖265条，长沙、衡阳、张家界等地投诉量位居前列。收到回复共56条，湘乡市教育局、安徽长城宽带合肥分公司、湖南移动在线、双牌海事局、益阳市公安局交警支队驾管所、湘资沅澧、印象张家界售后、茶市镇人民政府、安仁县财政局、太平圩乡人民政府、湘潭县五中、慈利二中、张家界市武陵源工商分局、湘乡市棋梓镇人民政府、潭市镇人民政府、中共溆浦县委宣传部、等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《衡阳市南岳区小商品城居民用电问题》一帖，已转交至衡阳市电力局。

2.《常宁市洋泉水库水源严重污染》一帖，已转交至常宁市水利局。

3.《祁东县农民建房审批怎么就这么困难?》一帖，已转交至祁东县双桥镇政府。

4.《蒸水一号的问题长期得不到解决》一帖，已转交至黄沙湾街道办事处。

二、回复精选

1、请问安仁县财政局 老师的绩效工资到底是怎么扣的?

安仁县财政局回复：

首先让您对工资个人扣缴部分产生了疑惑表示诚挚的歉意。现将您的疑问作如下解答： 根据中省有关养老保险制度改革的有关文件(湘政发201538号)规定：①个人应按本人缴费工资基数8%的比例缴纳基本养老保险费，由单位代扣代缴。事业单位工作人员的个人缴费工资基数包括：本人上年度工资收入中的基本工资、国家统一的津贴补贴(艰苦边远地区津贴 等国家统一规定纳入原退休费计发基数的项目)、绩效工资。其余项目暂不纳入个人缴费。②单位应按本单位参加机关事业单位养老保险工作人员的个人缴费工资基数之和20%的比例缴纳基本养老保险费。 ③建立“建立职业年金制度”。机关事业单位在参加基本养老保险的基础上，应当为其工作人员建立职业年金。单位按本单位参加机关事业单位养老保险工作人员的个人缴费工资基数之和的8%缴费，个人按本人缴费工资基数的4%缴费。 目前安仁县财政局严格按照湖南省人民政府湘政发201538号文件规定：在绩效工资中扣缴了养老保险金8%、职业年金4%。未对人才津贴、乡镇工作津贴、班主任津贴等进行扣缴。 希望我们的解答能让你满意，谢谢。

2.为什么双牌县海事局还没将2015年的燃油补贴发放

双牌县地方海事局回复：

双牌县2015年的燃油补贴已按湘水运函(2017)1号通知要求，按600元/座预发放到位，结算资金须待省局实施办法出台后才可发放。2016年的燃油补贴已申报，待资金到位后按上级要求发放。 感谢广大网友及新闻媒体对我局工作的大力支持，并欢迎您们继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

3.阜阳工商银行国贸东储蓄所欺骗误导买保险

投诉人回复：

2017年6月20日在投诉直通车网站投诉的关于《阜阳工商银行国贸东储蓄所欺骗误导买保险》一事，你们受理后，并以作者沾化人发出了贴子。21号阜阳市工商银行领导见贴后，高度重视、积极协调，并于当天一上班就安排以阜阳工商银行宣传部杨部长为主的、颍泉支行卢行长和储蓄所董主任、投诉者参加的协商处理座谈会，会后银行领导按排有关部门进行协调处理。22号上午一上班，颍泉支行卢行长亲自召集由阜阳农银人寿保险公司宁总以及办事员和投诉者参加的协调处理座谈会，经多方协调、相互勾通达成最后处理意见。当天下午16：23电话通知处理结果，投诉者我完全同意处理结果，并于2017年7月27日补偿款全部到位。在此我衷心的感谢投诉直通车网站和沾化人的发贴帮助和支持。同时也感谢阜阳工商银行的各位领导、以及杨部长、卢行长、董主任和阜阳市保监局的各位领导以及农银人寿保险公司的宁总。对你们的辛苦和付出我表示衷心的感谢!

4.益阳市车管所私自取消我考试机会

益阳市公安局交警支队驾管所回复：

因迎宾路提质改造，科目三实际道路考试被迫暂停，为了缓解考试压力，现正组织益阳市电信公司、相关技术部门安徽三联公司会商，拟采用4G网络考试，力争尽快恢复考试。