《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.11.18)

11月17日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖193条,其中，湖南省内长沙、衡阳、郴州等地投诉量位居前列，网友诉求主要聚焦在教育、消费、问政、交通等领域。相关单位回复情况，衡阳、邵阳、岳阳、张家界等地回复情况位列前茅，衡阳市、邵阳市、长沙市、衡阳县、娄底市、湘乡市、新宁县、慈利县等地回复共31条。衡阳幼儿师范、鸿运达驾校、湘乡公安局、湖南移动、蕲春县新闻中心、郴州自来水有限责任公司、东江湖旅游区、岳阳市教育局、慈利县三合镇人民政府、湘乡市环保局、衡阳县二中、拍拍贷 、里田镇学校、新宁县客管办 、慈利县纪委、人人车、衡阳铁路运输职业学校等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《永顺润雅乡政府借“精准扶贫”之名把“扶贫建房户”当猴耍》一帖已发函至永顺县政府。

2.《湘江进宝佑兴村河段被严重滥挖河砂 危及村民生命安全》一帖已发函至祁阳县水利局。

3.《岳阳市鹰山中学110班李晓素老师开设补习班》一帖已转交至岳阳市教育体育局。

4.《关于吴再新雇凶伤人的举报信》一帖已转交至湘乡公安局。

二、回复精选

1、新宁鸿利出租车公司迟迟不退换司机的份子钱

新宁县客管办回应：

我县尚未出台相关退费政策，部分驾驶员出现抵触情绪，主管部门及时的多次与企业以及驾驶员代表约谈沟通，正确的宣传上级相关政策和精神，得到了驾驶员对退费工作的支持并对所做工作给予肯定。同时结合我县实际情况，将退费情况及退费的建议向县委县政府递交了书面材料，县委县政府马上组织相关部门到实施退费的市、县进行了解情况与学习退费的具体操作方法。因我县政府正在人事交替，工作移交中，退还出让金一事稍微延后，近期就退还特许经营权出让金的问题已得到政府主要领导的正面答复，即将启动政府相关程序，决议退费的具体事项。

2、衡阳幼儿师范收取学生学费却以各种理由敷衍 导致学生未领证书

衡阳幼儿师范回复：

我校与陕西师范大学网络教育学院合作办学，根据合作办学协议，我校按政策负责招生、组织教学和考试，陕西师范大学网络教育学院负责给考试合格、修满学分的学生颁发毕业证书，同时约定学习时间最低为2年半。我校只招收了一批学生，入学时间为2013年，2年半后，这批学生已有10人考试合格、修满学分，并拿到了毕业证书。其余没有毕业的学生是因为部分科目考试不合格，需要补考，补考合格后，修满学分，才能办理毕业证书，且陕西师范大学网络教育学院办理毕业证书一年只有两次，这样才会有少部分学生还未领到毕业证书。我们正积极与陕西师范大学网络教育学院衔接，尽快将通过补考修满学分的学生办好毕业证书发到我校，我们会通知学生来校领取。

3、里田学校收取教师参加朗诵服装费

里田镇学校回复：

感谢你对学校工作的监督和支持。根据教师中华经典诵读大赛工作要求，学校将对参赛教师统一着装。在讨论教师服装问题的时候，欧红东、吴卫东、薛丽等多位老师向学校建议，考虑此次活动需要及比赛后服装又可以作为教师工作服装，建议采购服装时尽可能的买稍好一点的服装给老师，教师个人可以承担部分费用。

到现在为止学校没有向老师收取任何服装费用，教师服装将进一步征求老师意见和根据工作需要配备。

4、投诉举报村干部乱评贫困户

慈利县三合镇人民政府回复：

针对你所反映的“投诉举报村干部乱评贫困户”的问题，经我镇调查，现回复如下： 新堰村贫困户的评选，是由村民个人申请、村民大会评议投票决定的，我镇在该村评选程序中没有发现违规情况。

另外，贫困户的评选，这个需要在群众评选时，由村民个人向村里村民多介绍自己的家庭经济状况和贫困原因，能不能进入贫困户的范围不是驻村干部、村支两委说了算，而是村民代表投票表决说了算;对于你所说不是贫困户也被评选上的问题，也欢迎你向我们镇政府举报反映问题，我们将对反映的问题进行调查核实。