《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.11.1)

10月31日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖214条,其中，湖南省内长沙市、衡阳市、株洲市等地投诉量位居前列，网友诉求主要聚焦在教育、消费、问政、交通等领域。相关单位回复情况，邵阳市、益阳市、慈利县等地回复情况位列前茅，郴州市、常宁市、桑植县、株洲市、岳阳市等地回复47条，湖南电信客服、衡南二中、株洲市安监局、洞口县水利局、资阳区投诉举报中心、慈利县公安局、安仁县房管局、常宁市公安局交通警察大队、桑植县发展和改革局、万和售后、慈利县旅外局、灰山港镇人民政府、株洲中心医院、长沙市邮政分公司等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《请求查处邵阳县长阳铺镇大院村套取国家危房改造资金人的犯罪行为》一帖，已发函至邵阳县政府。

2.《长沙市城市规划管理技术规定成摆设 住户权益无保障》一帖，已发函至开福区政府。

3.《请求娄底市纪委派专案组调查新化学生营养餐腐败问题》一帖，已发函至新化县纪委。

4.《嘉禾县普满乡下午坪社区农田建房泛滥 基层国土部门不作为》一帖，已发函至嘉禾县国土局。

5.《邵阳学院国家励志奖学金和国家助学金不公平对待》一帖，已转交至邵阳学院。

二、回复精选。

1.益阳市第一职业中专学校两套校服五百元

资阳区投诉举报中心回复：一、调查情况益阳市第一职业中专学校是一所全日制公办职业中专学校。根据职业中专的特点，该校学生校服式样为职业西装。男生为全套西装、衬衫、领带;女生为全套西装，裙服、衬衫、领结。益阳市纤维检验监督管理局于2016年10月5日签发的检验报告显示，常乐服装公司为益阳市第一职中生产的学生西装样品符合GB184012010(B类)，GB1233282009标准要求。 2016年3月该校与益阳常乐服装有限签订的校服合同拟定价为249元/套。该批校服价款尚未与常乐公司进行结算。目前学校向学生收取的费用为250元/套(两套500元)。二、处理意见校方与常乐服装公司结清校服款后，按实际付款价格进行多退少补。

2.安仁县房管局违规给开发商办理房产证

安仁县房产管理局回复：关于您反映安仁县房管局违规给开发商办理房产证一事，我局非常重视，现回复如下： 2014年12月10日因房地产开发项目综合验收涉及部门多、时间长，我县商品房销售市场疲软，各房地产开发企业资金压力很大，为维护社会稳定，促进房地产市场健康平稳发展，经请示相关县领导，拟同意符合条件的商铺、办公楼可提前办证用于申请融资。2015年1月8日，祥龙商业广项目开发方郴州市富城房地产开发有限公司提出关于申请办理祥龙商业广场商铺产权证用于融资贷款支付农民工工资的报告。2015年1月13日下午，通过祥龙商业广场开发项目商铺验收会议纪要“允许祥龙商业广场未销售、未抵押商业部分办理一部分产权证用于融资”。根据《房地产开发项目中商铺、办公楼提前办证工作方案》及《祥龙商业广场开发项目验收会议纪要》精神，祥龙商业广场整栋还未申请房地产开发项目综合验收。

3.张家界大峡谷为什么不让导游进?

慈利县旅外局回复：1、导游凭导游证可免景区大门门票，但景区内的第二次消费项目需导游购票才能消费，这是所有景区的通行做法，张家界大峡谷也是这样执行的。2、大峡谷玻璃桥是大峡谷景区内的体验性消费项目，因此导游仅凭导游证是不能上玻璃桥体验的。

4.长沙市岳麓区交警支队执法不公

岳麓区交警支队回复：1.您车辆所停放的位置为玉兰路迎春路路口至南园路口路段，该路段为禁停路段并设立了禁停标志。2.10月29日为周六，大队机关办公时间为周一至周五，周六、周日只留有值班备勤警力，路面警力按常态化开展交通管理工作。3.经核实，当日执勤民警对沿线的违停车辆均进行了抄牌，且交管系统中均有相关的记录。如果您对我们的执法仍然存在异议，您可以前往我们大队的法制科或者拨打88919130进行申诉，感谢您的支持和理解。

5.洞口县山门黄泥江严重污染

洞口县水利局回复：县河道采砂综合整治办成立调查组，由环保、水利、国土、桐山乡人民政府、山门镇人民政府等相关单位安排专人赴现场调查处理。经查，导致黄泥江河道污染的主要原因：一是距山门镇上游4000米处有一处机制砂场，业主尹显权违规作业，未及时清理沉淀淤泥，污水处理设施未能正常发挥功效，污水直接排放入黄泥江河，而县有关部门监管不到位，致使黄泥江河水污染。二是黄泥江流域上游的桐山乡境内，来水流量较小，致使河流干枯，而沿河生活污水汇集及生活垃圾严重影响黄泥江水生态环境。 针对所存在的问题，调查组提出如下整改措施：一是县水利局已依法依规对该砂场予以停产整顿。二是建议山门镇人民政府及时清理河道垃圾，加强生活污水排污口的管理。