时间:2011-10-19 18:11
来源: 华声在线
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以上照片为网友所购不到一月百丽女鞋鞋底成了“马蜂窝”
网友投诉:
9月25日,我在娄底步步高百货大楼二楼的百丽专柜购买一双秋季新款高跟防水台皮带扣牛皮深口女单鞋,实际付现483元,只穿了几次,就发现鞋底全是沙子硌的一个个小洞,像“马蜂窝”一样。
我之前没有买过百丽的鞋子,这次还是听同事介绍,才慕名去买的。没想到第一次买百丽的鞋子,就遭遇鞋底“千疮百孔”。
我觉得,鞋底的材质不是平常的牛筋底,而是软软的像泡沫一样的材料,用手就可以抠下一块下来。不仅鞋底有问题,鞋跟的配跟也磨得可以看到铁钉。
我曾去娄底步步高百丽柜台咨询,导购的回答是,就是这样的材质,有硌洞是走路不小心造成的,鞋跟可以换一个配跟;要是不喜欢这种鞋底,可自行去加一块前掌就行。导购还说,“你要是不满意,去消协投诉好了,电话是12315”。
试问,谁家的鞋子不是走马路的?哪条马路上没有些细小的砂子呢?百丽鞋子质量有问题,居然不承认,还让顾客去投诉,真是难以理解!
记者调查:
10月19日,记者致电新百丽鞋业(深圳)有限公司长沙分公司客服中心。一工作人员王小姐称,该网友所购秋季新款高跟防水台皮带扣牛皮深口女单鞋的鞋底是聚氨酯材料做成的,碰到硬物,会有痕迹。这种材质的鞋底使用年限为2年,且不能沾酸、碱、油,不能碰硬物。
王小姐称,以前没有碰到过这样“穿几次,鞋底烂成马蜂窝”的情况。这位网友可以到质检部门进行质量鉴定,如有质量问题,可按照国家相关规定进行处理。
记者 郭东亮
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰