《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.7.8)

7月7日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖242条,其中，湖南省内长沙、衡阳、邵阳、永州等地投诉量位居前列，网友诉求主要聚焦在教育、消费、问政、交通等领域。相关单位回复情况，衡阳、邵阳、岳阳等地回复情况位列前茅，张家界、衡阳县、慈利县、郴州、湘阴县、汨罗、安化县、娄底市、湘潭市、邵阳市、衡阳市、湘乡市等地回复共37条，华容县人民医院、武冈市国有公益林场、江垭镇人民政府、响水二中、育贤中学、广州铁路(集团)公司邵阳车站、宁乡县教育局、西南大学、衡阳市湘南实验中学、衡阳县二中、醴陵市水利局、隆回县教育局、湖南微字科技有限公司、衡南十中、湘西雅思实验学校、郴州市旅游外事侨务局、铁路科技职院、常宁市住房和城乡建设局、湖南电信、湖南移动等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《关于常德临澧锦泰机动车检测站违法违规的详细情况》一帖已发函至娄底市政法委。

2.《湘乡市毛田镇党委副书记文学殴打上诉老百姓》一帖已发函至洞口县政法委。

3.《临湘市江南镇长江段非法采砂严重，水利部门不作为》一帖已发函至衡阳市高新区。

4.《平民老百姓呼唤法律法规》一帖已发函至华容县人民医院。

5.《邵阳市高级技工学校暑假非法聚集学生补课》一帖已转交至邵阳市高级技工学校。

6.《邵阳市新邵县人社局克扣龙溪铺镇煤矿退休职工工资》一帖已转交至新邵县人社局。

二、回复精选

1、文峰上海城店欺骗顾客消费

记者调查:

记者随后致电文峰美容美发长沙区域一名李姓负责人，他表示，“扁平疣”一般是由上海总部派来的医生进行检查和治疗，门店内工作人员并没有相关治疗的资质，对于许女士反映的情况不是很清楚，需要与门店核实情况后才能予以回复。

7月6日下午，许女士告诉记者，经过记者的介入，目前文峰美容美发上海城店已经退还其1000元的治疗费用，并对其后期恢复进行观察，如出现疤痕等情况，文峰将予以负责。对此处理结果，许女士表示满意。

2、湘西雅思学校补课15天敛财600万元

湘西雅思实验学校回应：

一、帖子举报我校暑假补课的事情是吉大精英培训学校所为，非学校组织。经查：吉大精英补习学校借与我集团培训部合作办学(已解除合同)的名义，与我校联系假期动员学生补课事宜，被我校严正拒绝后，背着校委会私下与年级组教师联系，而年级组少数老师在不知集团培训学校已经与吉大精英解除合同的情况下(解除合同集团未正式下文)，按其要求向学生作了宣传发动工作。

二、学校对事情的处理：学校得知该情况后，进行了及时制止，并召开教师大会通报此事;同时要求全体教师不得进行家教家养、私自办班补课，不得组织发动学生参加社会培训机构的补课活动，更不能到校外培训机构兼课。若有违者，一经发现，学校将严肃处理。

三、郑重道歉：此次吉大精英培训学校借曾经与集团培训学校合作办学的便利，组织学生进行假期培训，造成了家长的不满，学校有失察之过，在此，特向家长表示歉意。

四、学校在此声明，我校绝不组织任何形式的假期补课活动，也不允许教师进行或参与任何形式的假期补课活动!也请社会各界对涉及我校或我校教师的假期补课活动进行监督、举报! 举报电话：0743-8516839(教务处);0743-8511075(校办)

3、醴陵市富里镇富里老街三组河边偷挖沙严重

醴陵市水利局回应：

自河道采砂专项整治以来，我市河道采砂滥采烂挖的现象得到了有效制止。但在利益的驱使下，仍有不法分子用挖掘机、装载机在河道管理范围内偷挖砂石。2016年6月30日，我局水政监察大队接到富里镇老百姓举报后，第一时间与镇政府分管领导联系汇报，并协同镇政府和富里村委到现场制止处置。偷挖砂石的挖机、铲车及相关人员在劝导下立即撤离现场。

我局对富里镇澄潭江河道加密了巡查频次，未发现非法采砂者。

4、武冈市国有公益林场棚屋区改造工程欺骗老百姓

武冈市国有公益林场回应：

武冈市国有公益林场棚屋区改造工程选址武冈市龙田乡枧道村，土地按划拨地价格20万元/亩，划拨土地22亩，总价440万元，于2013年8月招标。因选址较偏，套房面积偏窄，不能满足职工意愿，项目实施受阻，2014年11月市人民政府同意住房面积由原来的75平方米/户，提高到99.8平方米/户。于2015年11月签订《施工合同》开工建设，于2016年4月基础完工。因相关手续未完善，武冈市建设工程质量监督站勒令停工至今，现正在办理规划建设手续。

5、湖南铁路科技职业技术学院私自转移学生行李

铁路科技职院学生工作处回应：

由于学生宿舍假期要进行改造，学院决定将学生行李集中存放。由于这几天下暴雨，寄存行李的场地出现漏水情况。为了避免学生行李被雨水浸泡，才把学生行李转存到另一场地。请学生放心，行李不会丢失。