《湘问·投诉直通车》每日简报(2016.6.7)

6月6日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖165条,邵阳市、衡阳市、新邵县、郴州市、三角塘镇、慈利县、张家界市、株洲市、湘乡市、益阳市、安化县、岳阳市等地回复共62条，中共新邵县寸石镇纪律检查委员会、郴州市公共汽车公司、慈利县城市管理局 、张家界市武陵源区旅游和外事侨务、鑫发运输实业有限公司、湘乡市中医医院、慈利县城市管理行政执法局、益阳交警、安仁众成学校、湖南电信客服、海尔服务、日日顺物流等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《邵阳市新邵县潭府乡合村是不是在拍脑袋决策》一帖已发函至新邵县委。

2.《长沙市园林局、长沙生态动物园等政府单位的违纪问题》一帖已发函至长沙市园林管理局、长沙生态动物园。

3.《荷塘中学不正规的教学》一帖已发函至湘潭县教育局。

4.《祁东街心公园电子广告显示屏澡音污染》一帖已转交至祁东县环保局。

5.《常宁市宜潭工商所所长曾良群把所搬回自己家》一帖已转交至常宁市工商局。

二、回复精选

1.洞溪乡乐庄村到现在不见精准扶贫

慈利县城市管理行政执法局回应：慈利县城管局对“精准扶贫”工作高度重视，按照“精准扶贫的方案”稳步推进实施。从5月上旬开始，对乐庄的“贫困户”家家到户户落，进行走访、调查、摸底，详细准确的掌握每位帮扶对象的第一手资料，我们下一步的工作是在6月份将和村支两委一起，继续到村里走访入户和建档立卡贫困户共同探讨脱贫致富路子。

2.在醴陵湘运汽车站买票上车后要加钱

鑫发运输实业有限公司回应：这位乘客您好，我是鑫发运输实业有限公司安全生产经理。对于您昨天遭遇的站外加价情况，今天醴陵道路运输管理所、发展改革局和公司到湘运汽车站进行了调查了解。您乘坐的是鑫发公司由醴陵汽车站开往株洲华丽的车辆，该线路车辆由于320国道封闭施工，改道沪昆高速。里程增加12公里，单程高速通行费38元并且不能中途载客，线路承包者压力巨大，因此之前有加收2元/人高速通行费的现象。运管、发改局和公司知道情况后，马上制止了该行为。对于您昨天提到的情况，今天上午运管、发改局和公司立即到达汽车站调查了解，得知是个别驾驶员浑水摸鱼，当场对该驾驶员处罚停班一个月，加强业务知识学习和服务意识反省，对您和其他乘客造成的不良影响向你们表达歉意，并承诺加倍返还多收的金额。也真诚的邀请您继续乘坐我们的车辆并加以监督。

3.张家界自驾游被当地黑旅行社骗

张家界市武陵源区旅游和外事侨务回应：您好!根据您所说的情况，建议您拨打武陵源区旅游投诉电话07445618331，告知详细情况以及您的需求，旅游执法人员会给您一个满意的答复。另外提醒您，如需导游服务，请选择正规旅行社，切勿轻信社会人员，以免合法权益收到侵害。

4.湖南省湘乡市中医院停车收费问题

湘乡市中医医院回应：停车收费管理是您安全停车的保障。湘乡中医医院实行停车收费管理以来就有如下规定:一、因公或就诊车辆，凭相关证明免费停放。二、停放时间在30分钟内免费停放。三、停车收费标准按湖南省公立医院停车管理收费标准执行(医院大门有医院向全社会关于停车收费的公开信)。如果有乱收费现象，请您拒交并向医院举报。 谢谢您的支持!

5.益阳交警针对外地牌照恶意抄牌

益阳交警回应：经查，你车分别在这两个时间段有超速行为：该路段限速70公里，测速路段均设有限速标志和测速标志，超速行为有雷达测速抓怕图片为证，如有异议，可来队进行查阅或提起行政复议。(如有不便，也可关注@益阳公安交警，报知车号，可向你传送测速图片) 另：你图所示的信息有误，实际处罚金额分别为100元和200元，而非两个150元，且代码也不正确，实际处罚代码分别为13526和16360。 超速行驶有风险，按规驾驶保安全。