《湘问·投诉直通车》每日简报(3月30日)

3月29日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖169条，其中长沙、永州、岳阳、湘潭、邵阳、衡阳等地回复共33条。中共新圩江镇委员会、临湘市人民政府、剪刀池社区、湘潭长途汽车站、湖南移动在线、长沙交警、永州食药监、上海拍拍贷、衡东林业局、祁东县治理教育乱收费办公室、邵阳县公安局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《三封工业园化粪管道污染居民浅水井 投诉无门》一帖，已发函至岳阳市政府。

2.《以修建禾村活动中心名义修建眭氏祠堂问题的举报》一帖，已发函至道县国土资源局。

3.《金岩九渡溪乱采乱挖谁来管》一帖，已发函至慈利县政府。

4.《湖南省人社厅2015年度二级建造师考后审核存在纰漏》一帖，已发函至湖南省人力资源和社会保障厅。

5.《让黑心开发商——株洲中建信和置业有限公司现形》一帖，已发函至株洲市住房和城乡建设局。

6.《绥宁实验中学存在严重违纪乱补课现象》一帖，已转交至绥宁县教育局。

7.《武冈市晏田乡的垃圾池为何是用混泥土加竹条制作》一帖，已转交至宴田乡政府。

8. 《关于武冈市农业局给百姓发放改善土壤化肥为何迟迟未发放》一帖，已转交至武冈市农业局。

9. 《湖南省衡阳市衡南县茶市镇近日自来水问题!!》一帖，已转交至衡南县水利局。

10. 《衡阳市湘江翰林夜间作业扰民数天》一帖，已转交至雁峰区城管执法局。

11. 《常宁市洋泉镇黑帮无法无天》一帖，已转交至常宁市洋泉镇。

12. 《陈坪国有林场场长段芬勾结村霸扰乱林木采伐竞标项目》一帖，已转交至衡阳县林业局。

13.《耒阳铁路园南210号后面的房子偷电乱接电线》一帖，已转交至衡阳市电力局。

14. 《衡阳县江山学校丧尽天良》一帖，已转交至衡阳县教育局阳光中心。

15. 《衡阳共创雁翔云天拿百姓血汗钱不退!》一帖，已转交至衡阳市住建局。

16. 《衡阳晓华房地产开发有限公司延期交房乱收费》一帖，已转交至衡阳市住建局。

17. 《衡阳尚水一品楼盘开发商欺骗业主》一帖，已转交至衡阳市住建局。

18. 《衡阳天重山水华庭开发商强抢全体业主的共有地下停车场》一帖，已转交至衡阳市住建局。

19. 《祁东城管抢百姓钱财 心比毒蛇还毒》一帖，已转交至祁东县城管局。

20.《耒阳市教育督学责任区安排督学工作人员不合理》一帖，已转交至耒阳市教育局监察室。

二、回复精选

1. 东安县新圩江镇柳山村村民还要活不?

中共新圩江镇委员会回复：

柳山村红卫水库属于骨干山塘，因年久失修，存在以下险情：1、该山塘是哑库，消力井(鸡笼门位置)无法出水，汛期无法腾库保安。2、涵洞出黄泥水。县、镇领导对这些情况非常重视，镇政府多次向上级业务部门反映情况，县水利局工作人员也多次到现场勘查。

按照东防办[2016]02号《关于新圩江镇柳山村红卫水库涵卧管的处理意见》，红卫水库处理意见如下：1、因涵洞转弯取消，取消涵洞内套管灌浆的方案。2、对大坝开挖部分四周进行支撑，采取给水管从已开挖的涵洞口往库区内接出淤泥的方案。3、对鸡笼门进行清淤并疏通消力井通水。4、重做鸡笼门和卧管，卧管用pvc饮用水管外包阶梯状混凝土。5、加固修复挖开的部分涵洞。6、大坝重点部位防渗。7、坝顶及内外坡清杂。

柳山红卫水库由村里组织实施，因时间紧迫、工期不能拖延，柳山村委班子在进行水库维修实施时，村委班子成员进行了商量并找来了施工方，确实未经过党员、组长开会通过。红卫水库共有11根卧管，目前只有3根卧管在水面之上，不会影响春耕生产。水库维修工程待完工后，水利、财政等相关部门将组织验收再按实际工程量拨付款项，目前工程款还没有下拨。水库施工是按照水利部门给出的意见进行。没有上级领导干预施工的现象。

对于柳山村委未召开党员、组长会商议红卫水库维修事宜的实际情况，镇党委高度重视，已成立了镇纪委牵头、相关人员参与的调查小组，对该情况进行彻查，对违纪将进行处理。柳山村支书已引咎辞职。并责成村两委在工程款项到位后进行公示。

2. 临湘市政府罔顾民生，一拖14年严重行政不作为

临湘市人民政府回复：

一、基本情况

2014年7月4日，《经视问政》栏目对我市长安街道办事处三角坪居委会居民王志军之子王孟彪房屋改建一事电视问政后，原临湘市委书记黄俊钧作出明确要求，要依法依规尽快妥善处理好王志军家的合理诉求，2014年7月5日上午(星期六)，临湘市政府组织相关职能部门召开紧急会议，并成立了由市政府主要领导任组长的电视问政专项工作落实领导小组，下设情况调研、监察调查等工作小组，分头开展工作。7月6日、7月8日，领导小组两次召开会议，对各组调查情况进行碰头，调查事情真相，依法依规提出处理意见。8日晚上，根据第三次会议意见，市委常委、副市长凌晓明组织调查小组成员单位，与当事人王志军一家见面，现场答复处理意见。自2014年7月8日以来，市、办事处、居委会三级干部多次上门与王志军一家沟通，反复做工作。2014年11月3日，我市就王志军的信访诉求再次召开了专题信访联席会议，形成了一致意见。

二、处理意见

一是关于旧房改建问题。王志军旧房所处地段属旧城改造禁建区范围，原址改建不符合城市规划要求。如果王志军同意，对其旧房由市房地产管理部门按相关政策进行评估后，实行征收安置。

二是关于宅基地问题。2010年，市城建投公司在长安街道办事处三角坪居委会王家组征收土地时，安排王志军家两个宅基地仍然有效，待安置点落地后分配给王志军家。三是关于3.55亩农田问题。2010年，我市城建投公司在王家组收储土地70多亩，其中包括王志军家3.55亩。对所征收土地较多的王家组居民，城建投公司按惯例，在这70多亩土地中为该组设置了宅基地安置点，用于给居民建房，并进行土地补偿和青苗补偿。到目前为止，除王志军家外，其它村民都领取了土地和青苗补偿款，而王志军一家只领取了土地补偿款，拒绝领取青苗补偿款，致使该安置点至今无法落地。

三、后期工作 王志军的信访诉求，临湘市委、市政府高度重视，依法、依规、公平、公正进行处理。市委、市政府主要领导及相关分管领导和市房产局、市规划局、市国土局、市建设局、市信访局、市城建投、长安街道办事处等单位主要负责同志50多次做工作。但是，在处理过程中，王志军提出：一是必须在原址改建，如果不批准，要求另外补偿两个宅基地;二是要求补偿十二年前房屋建设与现在建设的差价、十二年的房屋租金及拆迁过渡安置费、上访造成的精神损失费等累计192万元的诉求。对此，2014年11月3日，我市再次专题对王志军的信访诉求召开了联席会议，依法依规提出了处理意见，并督促长安街道办事处协调落实。但王志军不服处理意见。为此，12月8日，市委黄俊钧书记亲自上门做工作，但王志军一家仍然不服处理结果，继续上访。

后期，我市将进一步加大工作力度，积极宣传城市规划和禁建控违相关政策，继续认真做好王志军一家的思想工作，以取得王志军一家对临湘规划和禁建控违工作的理解和支持，从关注民生的角度，依法依规，妥善解决好王志军一家提出的合理诉求。

3. 岳阳市市政休闲广场变成了一些人操办丧事的地方

剪刀池社区回复：

我社区是一个企业社区，社区居民所反映的九龙堤休闲广场是我社区管辖的一个区域，该广场不是市政建设的休闲广场，而是3517公司为方便职工活动留置的一个活动场地。几年来，确实有居住在该区域的职工死亡后，在此地操办丧事的现象。为此，3517公司、岳阳楼街道办事处、岳阳楼街道城管、剪刀池社区多次上门做工作，并多次制止，未遂。主要原因是3517公司是一个老企业，70岁以上的老人在我社区有近2000来人，加上社区离岳阳市殡仪馆远，往来不方便，另外，3517公司退休职工退休金普遍偏低，难以承担殡仪馆的各种费用，这是造成居民在生活区操办丧事屡禁不止的原因。

4. 建都超市河东店出售腐烂蔬菜

永州市食品药品监督管理局回复：

一、调查情况：3月18日，我局组织执法人员对您的维权诉求进行了调查，现场检查了永州市建都超市有限责任公司河东店里所有的食用产品质量及其履行法定义务的情况，该店在购进食用农产品时，按照《食品安全法》等要求登记了进货台账。您于2016年3月15日在该超市购买的红茄子系永州市建都超市有限责任公司3月14日从广西桂林购进，并配送给该超市销售，配送数量为18公斤。至检查时，其所购进的上述食用农产品已销售完毕。经检查，未发现该超市所销售的茄子等食用农产品有腐烂变质现象。

二、处理建议：1.对于您所反映的问题，永州市建都超市有限责任公司河东店愿意与您协商处理此事，因您未留下联系方式，请您直接到该超市或我局处理。2.鉴于食用农产品保质期短，如发现质量问题请及时与向食药监部门投诉(食品药品投诉举报电话：12331)。

5. 投诉申湘别克远大路店

记者调查回复：

3月29日，投诉人李先生告诉记者，2月中旬曾在申湘别克远大4S店维修车辆，更换前照灯时，由于工作人员的失误，将一车前灯的脚弄断了，工作人员通过焊接的方式将灯处理好了，可这样的维修方式李先生始终接受不了，新更换的前照灯就落下这样的瑕疵，跟4S店反馈后也没有得到处理。

随后，记者将相关情况转交给了申湘别克远大4S店售后客服，一女性工作人员表示将联系李先生，根据其具体诉求再与公司售后协调处理。

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