韩泰轮胎再现鼓包 商家称可能路不平

　　网友投诉：今年2月份，在韩泰轮胎邵阳市双坡南路店，我买了4条韩泰小车轮胎，装到我的伊兰特车上。8月20号，我在洗车的时候，突然发现，右前轮车胎鼓了个包。我的车是家用车，这半年时间也才跑了1000多公里，这么短时间，这么短里程，车胎就鼓包了，正常吗? 万一在高速路上，车胎爆裂，发生车祸，怎么办，谁来承担责任?

　　记者调查：

　　9月26日下午，记者致电韩泰轮胎有限公司长沙办事处。该办事处客服部一负责人蒋先生称，轮胎出现鼓包，有两个原因，一是车主使用原因，二是产品缺陷。

　　对于“6个月车胎就出现鼓包”一事，蒋先生称，韩泰轮胎质量一直很可靠的，行驶里程较大的出租车，韩泰轮胎的使用寿命会达6-8个月;行驶较少的家用车，使用寿命更长，这要看车主的行驶里程。

　　蒋先生同时表示，韩泰轮胎长沙办事处每个月都会派人到各地市州的总代理处检查问题轮胎，此事要等质检员的质量检测报告，才能确定轮胎鼓包的原因。

　　随后，记者拨通了韩泰轮胎邵阳双坡南路店的电话。该店赵经理承认此事，并称，该网友车胎鼓包，行车路段和个人操作不当因素要占很大一部分。

　　赵经理告诉记者，有些车主经常在坑坑洼洼的路段上行驶，客观上造成轮胎鼓包的风险。

　　对于“鼓包的车胎”，赵经理称，已送至韩泰轮胎邵阳总代理处，每月20号之前，韩泰轮胎长沙办事处都会派质检员定期检查问题轮胎。

　　“但是，本月的检查结果，韩泰轮胎邵阳总代理处还没给我，估计明天送过来”，赵经理称，“若鉴定结果显示，该网友的轮胎是产品缺陷所致，我们会无条件更换;若是个人使用原因导致的，就按公司相应规定给予处理”。

　　再讯：

　　10月8日，记者再次致电该网友。该网友卿先生告诉记者，10月6日，韩泰轮胎邵阳双坡南路店已为他的车更换右前轮胎，轮胎花纹和左前轮胎一致。

　　卿先生同时称，并未见到鉴定报告，也未看到鼓包轮胎的任何照片和文字材料。据赵经理说，鉴定报告和鼓包轮胎已一起送往厂家。

　　卿先生认为，作为消费者，自己有权了解轮胎鉴定报告的相关情况，经销商和厂家应尊重消费者的知情权。

　　记者 郭东亮