跟团旅游购高价翡翠 记者介入后已退货

华声在线5月8日讯(记者 熊阳浩)近日，株洲网友石先生向华声在线投诉直通车栏目发帖投诉称，在株洲百事通旅行社报团去桂林旅游，被导游带到某珠宝店购物时，花近三千元买了价值仅几百元的翡翠，他要求旅行社为他协商退货却遭到拒绝。

本栏目记者接投诉后介入调查，5月7日下午，石先生告诉记者，株洲百事通旅行社已与珠宝店协商达成一致，珠宝店答应退货。

4月27日，石先生花300元在株洲百事通旅行社报团了桂林阳朔汽车三日游，29日下午，导游将石先生所在的旅行团带入一家珠宝店购物。“店员不停地给我洗脑，又跟我认老乡，说这是冰种翡翠，价值过万，现在便宜卖给我。”在店员的再三劝说下，石先生花2888元买下了标价上万的两个翡翠吊坠。

“29号晚上回株洲后，我让一个懂行的朋友帮我进行鉴定，朋友说就是普通翡翠，顶多价值300元”，石先生说，“我当时就觉得被骗了，想找发票出来退货，结果发现根本没有发票，就一张销货清单，上面连店名、电话都没有。”

4月30日上午，石先生前往株洲百事通旅行社有限公司，找到报名时接待他的导游苏女士，要求旅行社找珠宝店协商退货。“旅行社当时答应帮我沟通，但直到5月6号上午才告诉我退不了，旅行社的负责人还态度很不好的说玉是真的，至于价值究竟是多少，他们管不了。”

5月7日上午，记者通过电话联系了株洲百事通旅行社导游苏女士，苏女士告诉记者，“导游带团购物的珠宝店是正规商店，翡翠也是真的，我们帮他联系了珠宝店，珠宝店要他提供翡翠是假的的证据，他无法提供。”

“报名的时候，石先生跟我们签了合同，他知道我们这个低价团中有购物这一项目，他也同意了并签了字”，苏女士还告诉记者，“我们和他签订的是国家旅游局制定的‘团队境内旅游合同’，合同中对自愿购物和参加另行付费旅游项目有相关约定，消费者同意了我们才会带他们进店购物，导游并不存在违规带团购物行为。”

律师连线：

湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《合同法》第五十四条规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或撤销：因重大误解订立的;在订立合同时显失公平的;一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。因此，消费者若能依法证明该交易过程存在上述规定任一情况，都有权主张撤销合同，并要求退款。

又讯：

5月7日下午，石先生告诉记者，媒体介入后，株洲百事通旅行社有限公司已与该珠宝店沟通协商好，珠宝店已答应退货处理。