取失物跑了3趟 呼吁火车南站服务更便民

编辑同志：

我是湘潭人，于2014年12月20日乘坐高铁G441从岳阳东至长沙南下车，不慎将笔记本电脑遗失在车上。后经乘务人员热心帮助，及时找到我的电脑，并于当晚送至长沙火车南站，乘务人员告诉我当晚7时30分以后就可以去该站取回。21日是星期天，我中午从湘潭专程赶到长沙火车南站，却被失物招领处“周六周日休息”的告示牌挡回。无奈，我只好于22日上午再次从湘潭专程赶到长沙火车南站，却依然无法拿回我自己的东西，原因竟是工作人员去了怀化。请问上班时间离开岗位没有代班的吗?我究竟还要跑多少趟?

小肖

记者调查：

记者致电投诉人，得知他已于2014年12月24日再次来到长沙火车南站取回了自己的失物。顾客东西失而复得，确实要感谢铁路工作人员的尽职尽责，但取回过程却不尽如人意，呼吁长沙火车南站有关部门能加强管理，改进工作作风，更好地为旅客服务。

湖南日报记者 欧金玉