“上学难”、“入园贵”仍是投诉热点

本报11月27日讯 从去年开始，湖南教育系统通过构建广覆盖、全方位的教育阳光服务平台，为市民公众提供了“24小时 不下班”的优质在线服务，畅通了家长的教育诉求渠道。日前，在岳阳市召开的全省教育阳光服务平台建设工作现场推进会透露，目前我省省市县校四级联动的教育阳光服务体系已基本形成，全年受理各类服务事项超 过33000余件。

省教育厅厅长王柯敏介绍，教育阳光服务平台建设旨在便民利民，提升群众对教育的满意度。这项自上而下、层层推动、实现全省广覆盖的教育便民举措，开全国先河。经过一年多的建设，目前省本级教育阳光服务中心 已于今年年初正式运行，市州一级完成建设14个，县市区一级完成建设120个，中小学一级完成建设4140个，高校一级完成建设75个。

截至目前，全省各级教育阳光服务平台共受理各类服务事项33674件，其中举报投诉类7092件 ，求助帮扶类7580件，尤其集中在一些“上学难”、“入园贵”，教育乱收费、贫困学生资助等一些教育民生热点问题，搭建了为老百姓排忧解难的直通车。

目前，全省教育阳光服务网络平台正在研发调试，并将在年底投入试运行，明年全面铺开。届时，大家的各类教育问题可以通过网络足不出户得到解决和回应。

■记者 黄京 通讯员 李旭林