停车遭保安等多人辱骂及推搡 快赔中心回应

华声在线11月21日讯(记者 谢龙彪) 近日，长沙鲁先生在华声在线“投诉直通车”栏目发帖，前几天在长沙快处快赔直属中心处理一起车辆刮擦事故，因与保安发生争执遭遇多人推搡及辱骂，“很不愉快”。对此，该快赔中心负责人表示，保安确与鲁先生发生肢体冲突，但系鲁先生先动手。

网友投诉：停车遭保安怒吼，六七人围住辱骂及推搡

11月17日上午8点多，鲁先生驾车在长沙高叶塘附近被一辆丰田车刮擦，交警过来后，让双方车主前往橘子洲大桥南侧的长沙快处快赔直属中心处理。

“到了快赔中心，我便按交警指示，把车停在快赔中心外面的马路边上。”鲁先生称，“当时，从快赔中心维修处倒出一台车，因怕其撞上我的车，于是便提示该车主‘小心’”。不料，此举却引发了旁边一保安的不满。

“他说是我的车停在那里碍事，还恶狠狠的对我吼。”鲁先生告诉记者，“当时，维修处四五名维修人员听到争吵声一拥而上，将我围住，并对我进行辱骂及推搡。”

随后，鲁先生拨打110报警，警察过来了解情况后，建议双方协调解决，但双方调解未果。

快赔中心：对方先动手，维修人员上前为“劝架”

11月19日下午，记者与长沙快处快赔直属中心取得了联系。其负责人肖先生告诉记者，保安与鲁先生发生冲突的事情是存在的，部分维修人员也确有介入。但他表示，鲁先生投诉内容有一些不实。

“保安是一名近六旬的老人，在与鲁先生争执过程中被对方先推了一下，维修人员见状才上前劝阻，在拉开双方的过程中，存在一些推搡的动作。”肖先生称，民警前来处理时，维修人员以及部分围观人员都证实了这一说法。

“虽然没有亲眼目睹冲突现场，但后续处理我一直都在现场，对情况还是比较了解。”肖先生告诉记者，因为事发时正是周一早上，现场人多车多，他第一时间向当事人及维修人员了解事情经过，同时也调取了快赔中心外面的监控查看，但事发地位于监控死角，没有拍到冲突过程。

至于引发冲突的缘由，肖先生称，“鲁先生在指挥从快赔中心倒车的车主时，大声嚷嚷，保安担心会造成车主紧张，再次发生撞车事故，故而上前提醒鲁先生‘小声点’，并指责鲁先生不该把车停在出入口。”