话费还剩1000多被停机 娄底电信回应

       本人于2009年4月在娄底电信公司预存了5000多元话费购得一台手机，并办了一个89元打300分钟的套餐，用了2年。上个月我手机被停机了，开始我以为是我的月话费超支所致，可到电信公司查询，手机还剩1000多元自由话费，按理说自由话费可以返还的，不应该停我的机呀。可电信公司的工作人员告诉我，说这5000多的话费必须在两年内消费完，如果没消费完就失效了的，不可以用了。所以我要投诉娄底电信公司。理由有几个
    一：当时办理这个业务时，工作人员没仔细就有些具体事项做说明，有误导消费者。
    二：5000多元话费必须在2年内打完，这是强制消费
    三：在2年里，电信公司没有一次以文字或者电话，信息等通知说明余额过期不可以消费的情况，实属欺诈。