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投诉周报(2014年9月13—9月19日)

时间:2014-09-19 17:43

来源: 华声在线

浏览量:24192

编者按:9月13日—9月19日,华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉510条,主要集中在学校乱收费、行政不作为乱作为、城市管理无序、干部贪污腐败、医疗问题等方面。

另外,很多单位对本周(9月13日)以前的一些投诉做出了回复,网友们期盼单位回复能够更及时。同时,那些还未被解决的问题,也希望能够尽快得到相关部门的回复。

本周,各地市收到有效投诉量如下表:

 

一、重点调查投诉

调查一:驾考中心输错原始相片 益阳市交警支队驾管所介入

网友投诉:湖南益阳驾考中心监控设备输错原始相片是否可以更改

我女儿于本月9月三日到益阳驾考中心考科目二,一次通过,可监控室的一工作人员把我女儿的原始报名相片输成别人的相片,而且还是个60后,我女儿90后,考试中心承认错误,却不愿改正错误,要我女儿重考,好冤啊,请问怎么办,他们要怎样才改正错误。

益阳市交警支队驾管所:采取积极补救措施

益阳市公安局交通警察支队驾管所获悉投诉后,承诺采取积极的补救措施,到时间后,优先为当事人郭某约考,代交再考的考试费用。

调查二:华瑞软件学校欺骗学生 投诉直通车记者介入调查

网友投诉:长沙华瑞软件学校欺骗学生 不退学费

我跟我高中同学高考落榜,最后在华瑞招生办老师的说服下,去了华瑞。第二天,我们不想在那里读了,那里负责的老师说,要扣我们两百块住宿费。但其实我们才住了一天,而答应我们九月10号退还的学费,却迟迟没到,今天都14号了,打电话过去,也没人接了,涉及金额大概有两万。

投诉人:已收到华瑞退还的学费

获悉投诉后,记者联系长沙华瑞软件学校招生办工作人员,她称,负责招生的老师已和林同学联系解释过,因校长还未签字,所以会推迟为其办理退款手续。后投诉人告知本栏目,已于9月16日收到华瑞退还的学费。

调查三:国安驾校场地搬迁不退学费 长沙市驾驶员培训管理处介入

网友投诉:国安驾校场地搬迁退学不退费

因为驾校场地搬迁时间不够到其它地方需要退学!驾校却说退学不退费!当时我们签订合同!合同上也明确表示退学的各种扣费情况!但驾校方说以前合同作废!打电话给驾管科没有人接电话,该咋办?

长沙市机动车驾驶员培训管理处:将介入协调

获悉投诉后,本栏目记者联系国安驾校圭塘校区负责人了解相关情况,对方称驾校与学员的合同中有明确的约定“学员报考后三天之内,申请退费将全部退回,三天之后将无法退费”,随后,记者将相关情况反映给了长沙市机动车驾驶员培训管理处,工作人员表示将联系杨先生,并介入协调此事。

二、一周热点投诉

(1)记者调查回复《邵东县界岭乡旧卫生院內的非法有毒塑胶厂又生产了》一帖。

(2)记者调查回复《关于最近户口落户长沙的的投诉问题》一帖。

(3) 绥宁县交警大队武阳中队回复《绥宁县伍阳交警二中队队长唐辉以权谋私、欺压百姓》一帖。

(4) 记者调查回复《隆回县桃花坪中学335班班主任补课并强制购买指定课外书》一帖。

(5) 长沙供水有限公司回复《水管严重破裂无人管》一帖。

(6)安仁三中回复《郴州市安仁县安仁三中班主任乱收费》一帖。

(7) 橘子洲桥西长沙交警支队回复《岳麓交警保卫大队请的工作人员暴力野蛮执法》一帖。

(8) 湖南科技学院回复《湖南科技学院不允许学生自主实习》一帖。

(9)记者调查回复《湘麓驾校找理由不让参加第二次考试》一帖。

(10) 城步教育局回复《邵阳市城步县9年义务教育为啥收费?》一帖。

三、很多单位在看到网友投诉后,能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复,及时解答或解决了网友的问题,华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

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