对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

投诉周报(2014年8月30—9月5日)

时间:2014-09-05 17:36

来源: 华声在线

浏览量:20165

编者按:8月30日—9月5日,华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉457条,主要集中在学校乱收费、城市公共交通、噪音污染、行政不作为等方面。本栏目记者对“长沙市山语城居民出行难”等相关投诉进行了调查,希望能引起相关职能部门的重视,华声在线“投诉直通车”栏目将会继续关注。

另外,很多单位对本周(9月5日)以前的一些投诉做出了回复,网友们期盼单位回复能够更及时。同时,那些还未被解决的问题,也希望能够尽快得到相关部门的回复。

本周,各地市收到投诉量如下表:

 

一、重点调查投诉

调查一:高沙镇中学乱收费?洞口县教育局介入处理

网友投诉:洞口县教育局不作为,纵容学校乱收费

洞口县高沙镇中学学费为什么这么多?前天有个亲戚带小孩去报名,身上带了70O元,以为足够了。可到高沙镇中学校门口一看,傻眼了,初二收费1288元(写的很笼统,就是收费1288元,也不知道都是些什么费?自愿不自愿,该交不该交,没有家长选择的余地),另外电子校牌还得交120元。

洞口县教育局:勒令该校退还

洞口县教育局获悉投诉后,立即组织人员进行调查,并勒令该校退还不应该收取的部分,对校长进行诫勉谈话,写出深刻检讨。

调查二:退休金不翼而飞 临湘市人社局介入调查

网友投诉:临湘黄盖镇退休职工退休金不翼而飞,是谁弄丢救命钱?

8月11日我去领7月份工资时被告知没有到账,我去黄盖镇社保站咨询,将工资存折和身份证复印件留在了社保站,工作人员说是市社保局电脑出了问题,要到月底才能领到工资,我只好在朋友那里借到几百元生活费才过完了8月份剩下的日子。

临湘市人社局:立即查实并补发退休费

临湘市人社局获悉投诉后立即查实,投诉人在社保业务系统中的信息与其本人身份证不一致,人脸建模不成功,导致系统自动停发退休费。核实情况后,已与其联系并修改信息重新建模,停发的退休费也会在下月一起补发。

调查三:小区自来水管爆裂频繁 物业称会解决

网友投诉:望城区新地东方明珠自来水管爆裂频繁

望城区新地东方明珠小区自2009年首批交房以来,入住的业主越来越多,小区内自来水主管爆裂频繁,尤其是每年用水高峰期,据统计,仅今年8月水管爆裂次数多达十余次,每次爆管都导致小区停水,居民生活用水都无法保证,最严重的一次因爆管停水十来天,小区居民用水只能用消防车每天送水。物业对此现象只是采取爆一处修一处、治标不治本的办法。爆管的原因多是因为水管管径小、质量差,而水压大导致。

新地东方明珠物业管理处:彻底更换小区主供水管

记者通过现场调查后联系新地东方明珠物业管理处主任,对方称物业和开发商已于9月1日开会讨论,彻底更换小区主供水管,从根本上解决水管爆裂、经常停水的问题。

调查四:一鸣中学班级乱收费 学校责令清退

网友投诉:慈利一鸣中学412班开学乱收费

慈利一鸣中学412班开学今天乱收费,我交了900元 ,我发现别班只交了640元,另外250元牛奶费自愿交与不交,并且也没有任何收据,现在这样管理的情况下,这种老师一直就这样多收,我也没说过,她这样的老师是不适合做班主任,去年开家长会摆明收捐款快2万也没下落。

零阳镇一鸣中学:责令相关班主任全额清退

一鸣中学获悉投诉后进行调查,并回复本栏目称,牛奶费属个别班班主任的个人行为,学校已责令相关班主任在今天内全额清退,若在规定时间内未退还到家长手中,将据情况予以严肃处理。

二、一周热点投诉

(1)记者调查回复《邵东刑警大队和邵阳双请区公安局相互“踢皮球”》一帖。

(2)记者调查回复《隆回县彭升村袁碧华村妇联主任和教师杨理石夫妇超生三孩》一帖。

(3) 衡阳市公安局回复《衡阳市公安局青山派出所严重不作为,包庇黑社会有案不立》一帖。

(4) 罗洪乡中心学校回复《隆回县罗洪乡中心学校2014年下学期新学期三大怪象》一帖。

(5) 长沙县城市管理和行政执法局回复《县星沙板仓路商铺音乐震天响扰民》一帖。

(6)记者调查回复《凤凰县高级中学乱收费》一帖。

(7)记者调查回复《湖南都市职业学院强行将学生行李搬出寝室》一帖。

(8)记者调查回复《北京三润投资有限公司长沙分部扣发离职员工工资》一帖。

(9)记者调查回复《长沙县婴儿上户口必须结扎或者上环的问题》一帖。

(10) 大同桥镇人民政府回复《湖南攸县大同桥镇旷桥小学旁边的桥被洪水冲断1年半了无人修》一帖。

三、很多单位在看到网友投诉后,能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复,及时解答或解决了网友的问题,华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

衡阳市交警支队、上洞街乡人民政府、湘潭县教育局衡南县教育局、竹市镇人民政府、湘潭凤凰中学、慈利县象市镇计划生育办公室、株洲市外国语学校、安乡县联席办、临湘市建设局、衡阳环境卫生保护局、罗州甘溪桥镇甘溪爱卫办湘潭县公安局、娄底市交警支队、宁乡县市容环境卫生管理局、岳阳南湖风景区、沅河镇政府、炎陵汽车站、郴州市北湖实验学校、水东镇人民政府新宁县林业局、醴陵市水务局、攸县教育局、湘南中学、枫桥湖街道办事处、长沙市环境保护局张谷英镇人民政府、湘乡环保局、泸溪县人民医院、修山镇人民政府、衡南县国土局衡阳县物价局、常宁市教育局、常宁市市场服务中心、衡阳县人民法院、邵阳市政府醴陵市环保局、湘乡市月山镇计生办、醴陵第一中学、浏阳市环卫管理局、嘉禾县坦坪中学、慈利县规划管理局。

 

 

投诉反馈,及时掌握

发布评论

我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

最新投诉

更多

关注排行榜

更多
湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

友情链接