投诉周报（2014年8月9日—8月15日）

一、重点调查投诉

调查一：桃花江驾校乱收费遭桃江县价格监督检查局处罚

网友投诉：桃花江驾校乱收费

付建三教练给学员买模拟考试票收每次260，没次补考要500，学员要考试就说没有名额，叫学员给他到花钱“别的”教练处买。

桃江县价格监督检查局：给予相应的行政处罚

桃江县价格监督检查局获悉投诉后开展调查，查明了该驾校存在的问题，责令桃花江驾校将有关收费项目和标准在驾校及训练场醒目位置予以公示，并组织所有教练员再次学习收费政策，责令付建三教练清退不应收的学费并对其进行停业整顿，同时依法对桃花江驾校给予相应的行政处罚。

调查二：教师高调补课学校对其通报批评

网友投诉：宜章五中赵玉莲暑假公然高调补课

七月五日左右宜章五中英语老师就逐个打电话给学生家长，要求每个学生必须去补课。我问了小孩及他的班主任，学校根本没有组织补课，乃是她个人行为。我儿子交了一千元，只上了七天课，也有人交一千五的。租了栗源私人幼儿园上课，叫金太阳的。希望上级主管部门能管一管这种赚黑心钱行为!

宜章五中：对赵玉莲老师作出处分

宜章五中在责令赵玉莲老师立即停止这一违纪行为后，又依据教育局有关精神，责令赵玉莲老师写出书面检讨，全校通报批评，并取消2014年度评优评先资格。

调查三：山门镇造纸厂污染水源 洞口县环保局责其停产

网友投诉：湖南省邵阳市洞口县环保局不作为

几年前国家就要禁止的山门镇拱桥铺对门的老造纸厂现在继续造纸了。污染水源，污染河流，让隔壁村里的年轻人得了癌症，这是老天都不容的事情。要给老百姓一条活路，否则大家迟早一天要去炸了环保局，炸了政府的。请政府作为，代表一方百姓谢谢了!

洞口县环保局：责令立即停止调机生产

洞口县环保局获悉投诉后进行了调查，发现该厂部分废水处理不达标经排污专用管网外排。环保局责令立即停止调机生产，责令按环评批复要求进行整改，整改到位后，报环保部门验收，合格后方可试生产，并严密监督该厂的生产动态。现该厂已停止了调机生产。

调查四：通津铺镇办准生证乱收费 镇政府介入调查

网友投诉：慈利县通津铺镇办准生证乱收费

现在办理准生证需要390元。其中300块不知道是什么钱，说如果没生二胎的话再退还给我们200.最让我愤怒的是，竟然还收了我90元的保险费，我就想不明白了，办准生证，竟然还要强制性的交保险费，难道国家竟还有这样的政策?

慈利县通津铺镇人民政府：调查后做出处理

收到投诉后，通津铺镇安排工作人员调查核实，有个别村经过村民代表大会研究形成决议，由村(居委会)收取少量手术押金，镇政府及计生办并不知情。党委政府领导知道这一情况后，迅速开展调查作出处理，责令将收取的手术押金全额清退。

调查五：株洲公交车多收钱 公交总公司介入调查

网友投诉：株洲104路公交车多收钱

我是一名湘潭的乘客，8月4日我带着侄儿坐湘B06082从株洲返回湘潭，侄儿不到1.2M。我给售票员10元，她没找钱给我，我问：“小孩也要票呀?”乘务员爱理不理，到车头才答一句：“小孩也要”，我隔了会又问：“小孩是半价吧?”，售票员没理我了。我投诉，售票员服务差、态度差，望处理并给答复，谢谢!

株洲公共交通有限责任公司：已取得投诉人谅解

株洲公共交通有限责任公司知悉投诉后高度重视，对湘B06082司乘人员进行批评教育、停班学习一天;责令104路8月14日晚就司乘人员的服务意识、水平进行整改。

二、一周热点投诉

(1)华声在线邵阳记者站调查回复《邵阳武冈一中高二提前开学》一帖。

(2)长沙市城市管理和行政执法局雨花区执法大队回复《雨花区城管暴力执法，喝酒欺负小姑娘》一帖。

(3)湘乡市城市管理行政执法局回复《湘乡规划局、城管局严重不作为 袒违法建筑人》一帖。

(4)汉寿县教育局回复《揭露汉寿县军山铺中学的六条糟糕现状》一帖。

(5)长沙县环保局回复《长沙家和院工地每天晚上通宵施工噪音严重扰民》一帖。

(6)华声在线邵阳记者站调查回复《新邵大新乡椽丫村贪得无厌的村主任、村支书无人管》一帖。

(7)安乡县司法局回复《现安乡县司法局副局长廖益松逼良为娼》一帖。

(8)华声在线邵阳记者站调查回复《北塔区教育局是这样任用干部的》一帖。

(9)湘潭县公安局回复《湖南省人大代表实名举报湘潭县天易派出所不作为》一帖。

(10)醴陵市环保局、大障镇政府回复《辰醴陵市马恋镇瓦厂严重污染大气》一帖。

三、很多单位在看到网友投诉后，能对事情进行调查处理并在本网进行主动回复，及时解答或解决了网友的问题，华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

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