游张家界被"宅" 长沙湘辉旅行社道歉

    五月二十四日我们从广东韶关坐高铁到湖南长沙，参加了长沙湘辉旅行社的旅游团，当天晚上乘坐长沙到张家界的旅游大巴，负责导游是刘通化，也不太明确这个人的名字，因为他的证件总在衣服的里面，合同是在下了高铁出口的湘辉旅行社接待室里登记的，负责人是宋仙花。在张家界的路上导游跟我们说了这次旅途的行程和一些自费的景点，同行的十六个人都交了，只乘我们两个人，我听说要坐索道就说不要了，因我本人有恐高症，导游跟我们说那你们明天就在酒店休息，我说后天呢？他说后天跟我们一起去，谁知到了后天他又说你们在车上呆着，不要下来，当时听到就蒙了，不是说今天可以去的吗怎么又不要我们去了呢？导游说我没买你们的票，是套票的昨天就买了的，我说你没说清楚是套票的，他也不跟我说什么了，就这样觉得实在是“冤”呵，这么远跑来湖南一趟就在张家界呆了一天一个上午，退回两人的二百八，同团都说他们那样做不行，可是我们能怎么样呢？是两个女人，按理我坐不了缆车你可以安排我们坐车上等，第二天也要带我们出团，一个外地来的人生地不熟的出来只想看一看世界自然遗产——美丽张家界，结果呢，是带着遗憾回来——。我们是来自广东韶关的，想湖南能给我们一个合理的解释。