市公共客运管理局查处出租车拒载36起

长沙晚报讯(记者 陈暄)昨日，市公共客运管理局公布长沙公共客运行业5月份的考评结果：当月，长沙公交车、出租车、道路客运车辆服务质量综合考评平均得分分别为95.12分、80.43分、94.36分，与上月相比分别提高2.7分，降低0.2分、0.33分。

今年4月，长沙公共客运考核新增出租车拒载违章情况。5月份，长沙出租车行业月均拒载违章率为0.51%，与上月相比下降0.21%。当月，出租车行业实施行政处罚71起，其中查处拒载36起,占总处罚的50.70%。

公交行业当月实施行政处罚的有责投诉共10起，其中9起为有站不停，1起为站外上下客。4月份，道路客运行业受理的有责投诉9起，其中投诉擅自提高票价行为3起、擅自改道行驶的2起、超载的2起、服务不文明的2起。

公交车服务质量排名

1 龙骧巴士　　 95.92

2 宝骏巴士　　 94.74

3 湖南巴士　　 94.71

出租车服务质量前5名和后3名

1 市出租　　　　 93.78

2 新里程　　　　 92.71

3 鹏 程　　　　 92.40

4 鸿 基　　　　 91.70

5 万 众　　　　 90.66

17 嘉年华　　　　74.18

18 个 协　　　　63.23

19 平 安　　　　　　0

道路客运服务前3名和后3名

1龙骧黎托分公司　　 96.00

1龙骧浏阳公司　　　　96.00

3 龙骧长南分公司　　 95.90

20 龙骧宁乡分公司　　93.04

21 众旺客运　　　　 92.41

22 龙骧星沙公司　　 86.00