检票员看走眼 女大学生当众被指逃票

5月2日晚上7点30分，我从怀化乘坐K338列车（昆明至郑州）至长沙下车出站时，检票员强行收走车票，以逃票为由要求我补票，并要加罚票价的50%，我与该检票员及旁边的工作员理论无果。因是第一次坐火车，又急着要赶回学校，无奈之下，只好先去补了票，并交了罚款共计112元。

当着那么多出站的人被诬陷为套票，这让我感到非常委屈和气愤。回到学校，我将这件事情告诉了怀化的朋友（票是他给我买的），这位朋友立即打电话到长沙火车站投诉中心，对方坚称我属逃票，要求到车站当面对质。

晚上9：40，我乘车赶到火车站跟检票员当面对质，当时检票员仍然坚称我逃票，后来在我的强烈要求下工作人员才调出监控录像，录像显示，7：24分左右，我的票确实被检票员收走了，根本没有逃票。

其实，当时只要工作人员调阅一下监控录像，就不可能发生接下来的一切。火车站是一座城市的窗口，工作人员武断、粗暴的工作态度对乘客造成伤害的同时，损害的是城市的形象，希望引起有关部门的重视！

投诉人 小娟 湖南省广播电视大学大一学生

    记者调查：

今天上午，记者电话联系了投诉人小娟，小娟向记者讲述了调阅监控录像时的情形，视频中确实有一名女孩从出站口的栏杆外面接过一张票，“估计是工作人员把我错看成那位接票的女孩了，但是他们当时既没有证据证明是我逃票，也不听我解释，就武断、粗暴地要我去补票交罚款，这种做法让我很气愤”，小娟称，在监控录像面前，强行收票的检票员不得不承认了自己的失误，但是并没有向其道歉。

随后，记者拨打了长沙火车站投诉中心的电话。一位姓古（音）的值班站长称知道此事，但不了解具体细节。古站长表示，这样的失误发生的比例是很少的，但是既然发生了，长沙火车站会对相关人员进行批评教育，并列入考核体系。同时责令客运部门出台整改通知书，避免类似事情再次发生。

    见习记者 郭东亮 记者 文杰