23日可网购春运火车票 退票收费20%

12月7日，中国铁路总公司披露，2014年春运期为1月16日至2月24日。广铁集团相关负责人称，春运期间火车票的预售期与日常火车票的预售期相同，加开临客的预售期进一步提前(具体时间见图示)。

往年，总有旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。2014年春运期间，对因旅客原因办理车

票改签，且改签后车票的乘车日期在春运40天内的，退票时将按票面价的20%收取退票费。

此外，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”于8日上线试运行，向旅客提供列车信息查询、购票等服务，手机用户可免费下载APP。记者体验发现，手机购票没有12306网站的刷票功能，付款也需要用户有手机银行。12306客服表示，如果不想开通手机银行业务，可以选择中国银联快捷支付。

除了开辟移动支付新方式，12306网站日前还开通了支付宝账户支付服务功能，但不少网友在改签、退票支付宝购买的火车票却有困难。火车站工作人员称，由于系统未完成升级，用支付宝购买车票，只能改签为同票价的火车票，新票价高于或低于原票价的都无法改签。

■三湘华声全媒体记者 潘海涛 通讯员 刘毅 李镁铭

图定旅客列车

互联网、电话订票

预售期20天

2013年12月28日发售

2014年1月16日车票

车站窗口、代售点、自动售票机

预售期18天

2013年12月30日发售

2014年1月16日车票

加开临客

互联网、电话订票

预售期25天

2013年12月23日发售

2014年1月16日车票

车站窗口、代售点、自动售票机

预售期23天

2013年12月25日发售

2014年1月16日车票