医院有口碑就可以不注重细节？

　　我真的是忍无可忍才投诉!现在的护士真的不知天高地厚。病人来看病，或者拿结果，有很多地方不懂，需要询问。我们很有礼貌很客气地询问，可是护士的回答让人真的很气愤，就像上辈子欠了她东西一样，难道这就是白衣天使?

　　事情是这样的：2011年4月5号下午4点左右，我和姐夫陪同姐姐一起去湖南省妇幼保健院拿前几日在此医院检查的地中海贫血结果。最初做完检查时，医生告知我们4月5日直接挂个一元五毛遗传科号然后去426拿结果，可是在挂号的时候就遇到了麻烦。挂号的说没有一元五毛遗传科的号，拿结果也只有8元的号。当时我们都很无语，为什么医生当时说只用挂个遗传科一元五毛的号就可以了，到了真正挂号时确这样?

　　为了能早点看到结果，也懒得为这几块钱费口舌了。挂完号，直奔426。门口坐着一位穿蓝色衣服的护士在收单子，我们拿着挂号单去取结果，护士翻看了本子说：“这里没有你的结果，去一楼找找吧。”我姐便说是医生让直接来426拿结果的，为什么这里没有。护士好不耐烦态度极度恶劣地回道：“说了你去一楼看看，可能在一楼，也可能你结果没有出来，我也不清楚，要不你打电话询问。”随后我们打电话询问，那头也说要去一楼看看!没办法，只好再去一楼。当时走的时候那护士摆了道白眼对着我们。

　　姐夫跑了一趟，在一楼咨询台拿到了结果。假如今天是我姐一个人来拿结果，那也要这样让个准妈妈上下奔波，还要看护士的心情，听着不耐烦的回答，换了是普通人也不好受啊!当初医生就不要给这样肯定的答复，说结果在426拿结果，等到去的时候又没有，这样是很不负责的回答。

　　拿了单交给之前那位态度极度恶劣的护士，便在外等候。这时，很多人也陆续来拿结果听结果。有位准妈妈问那位护士，需要等几位?那位护士照样态度恶劣地回答道：“轮到了就会叫你，我还想快点回家类，中午听结果的，都一点多了才搞完。”说完她随手拿起那个一叠夹着得排队叫号子单子，扔给那个准妈妈。意思应该是“自己去翻吧”，之后同样的一幕又发生了好几次。

　　我想说的是，这位护士你就这么急着下班吗?那你今天怎么又要上班呢?为什么态度这样恶劣?不知道来这里的人都是准妈妈，肚子里都有个小宝宝吗?

　　不是说白衣天使吗?不是说护士都是以微笑面对病人吗?为什么感觉像个恶魔?难道这么有名的医院就出些这种没水准的护士?医术上虽然有些口碑，但这些细节就可以忽略?

　　不止是湖南省妇幼保健院的护士这样，就连某些大医院的护士也是一样。对待病人极不耐烦。