华容县低保户开无房证明竟要收费

投诉人：一居民

我是华容县的一名普通居民，家庭经济困难，2010年向政府提出廉租房申请，最近，好不容易等到相关单位承诺可以优先分配廉租房。社区干部叫我到社区领取了一份低收入家庭情况调查表，上面主要是调查几样情况：县房地产管理局核定是否有房产权证明、交警大队核定是否有机动车的登记等。

7月2日，我先后到了县房地产管理局和交警大队核定情况并盖章。在县交警大队盖章的过程中，没有收取任何费用，而在县房地产管理局，却被告知要收取40元钱，开具的定额发票中也没有40元钱的用途等说明。我不明白，县房地产管理局收取的这40元是什么钱?难道他们不知道来办理这些手续的人，大都是低收入家庭吗?我们本来就困难，开个证明自己困难的证明怎么还要收费呢?

受理记者：欧金玉

7月4日，记者致电华容县房地产管理局办公室，一名姓严的工作人员解释说，按物价部门审核的标准，该部门可以收取档案查询服务费，个人每次40元，单位每次100元。当时该局办事人员确实按40元标准收了投诉人的费。群众投诉后，房产部门才得知在今年的收费许可证上有一条：“低保户可免收此费用”，故房产部门对后来再来办理无房证明的低保户没有收取此费用。对已收取的费用，只要提供低保证明和收费发票，一律退款。