新田婚姻登记咨询让人郁闷

投诉人：新田县 小黄

我是新田人，在广东打工，近期想回去登记结婚。由于看到过一个同乡在县婚姻登记中心领的结婚证，上面照片模糊不清(好像是打印的)，为保证自己结婚证照片质量，我开始查询相关信息，发现在广东及湖南许多地方，都可以自己提供结婚证照片去办结婚证。

为了保险起见，我致电新田县婚姻登记中心，谁料打了很久都没人接听。我只好致电县民政局办公室，接电话的人告诉我说，办理结婚登记，照片必须要在县婚姻登记中心照。想到朋友的结婚证照片在婚姻登记中心被打印得那么模糊难看，我不甘心。后来打电话向新田县优化办投诉，接电话的工作人员表示，他马上与婚姻登记中心及民政局沟通了解情况，然后回复我。不久，优化办回电话说，可以自己带照片去登记结婚，但照片的具体要求需咨询婚姻登记中心。郁闷的是，婚姻登记中心却老是没人接电话。

受理记者：欧金玉

记者将此投诉转新田县民政局调查处理。最近该局回复称：根据《婚姻登记服务标准体系》规定，结婚证照片规格为“背景为蓝色或红色的双方合影彩照、尺寸(长×宽)6cm×4cm”。如果前来办证的能提供相符的照片，是完全可以办理的，但不符合要求的，工作人员会劝其重新照相。该局现在已由过去在证书上打印照片改为粘贴照片，新人不用再担心照片存在模糊不清的问题。

民政部门的业务很多，局办公室接电话工作人员可能对某一项业务存在不熟悉的情况，所以该同志的回答是不妥的。至于投诉人反映婚姻登记中心的电话无人接听，可能有两个原因：一是当天是否是节假日，二是电话是否存在线路问题。