价格调错小网店“求饶” 买家退款

本报11月20日讯 11月11日，网络“双十一”购物狂欢，不熟悉规则的网店店家一不小心把价格调错了，原本五折后仅有几十元的移动电源，竟被再打2折，一夜之间，6万多件商品被拍走，其中一千多件由湖南买家拍下。眼看亏本一两百万元，卖家急得把网店关了，请求买家帮忙退款。

事情过去一个多星期了，截至今天中午，已有两万多件商品成功退款。

长沙网友：理解“倒霉”店主

“太不靠谱了!”长沙网友橙子在长沙网发帖称，她在11月12日花了十多元钱在某购物网站拍下移动电源，结果收到店家发来的通知：价格调错了，不能发货。

20日上午，橙子再次查看了这家名为“欣王者数码专营店”的网店，发现店内所有货物已经下架，只在首页留下声明，请求拍下商品的买家退款，帮他们渡过难关。

“虽说没买到东西很郁闷，但是店家也不容易。”橙子说，今天上午，她成功申请了退款。

像橙子这样拍下商品又退款的买家不在少数，购物网站数据显示，该店最近30天内已有2012笔退款，店家也表示，最近三天已有接近三万件商品被成功退款。

“双十一”引发悲剧

店主小刘告诉记者，“双十一”当天，因为购物网站的折扣工具不能使用，他们就直接给商品设置为价格59元，不料12日零点刚过，折扣工具恢复正常，原本设置的2折生效，价格被自动修改成了十多元。

“等我们发现时，已经有6万多件商品被拍出，平均每件我们要亏三四十元，算下来就亏了一两百万元，我们负担不起。”小刘说，“如果买家没有申请退款，我们会按购物网站的规则，退款之后向买家赔付30%的金额。”

购物网站客服介绍，即使商家按照规定给消费者一定赔付，他们也会对商家作出处罚。

■记者 虢灿 实习生 张波 张刘薇子

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小刘网店的遭遇受到了网友们的关注，大家称其为第一家因为“双十一”倒闭的店铺。有人留言说，“都不容易，帮卖家渡过难关!”也有网友质疑，拍了商品却不发货，店家缺少诚信。对此，您怎么看?请通过新浪、腾讯微博@三湘都市报，说说您的看法。