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《湘问·投诉直通车》周报(1月第1周)

发布时间:2019/01/05 18:02    来源:华声在线


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1月第一周,华声在线“投诉直通车”栏目及新湖南“湘问”频道共收到有效投诉1392条,主要集中在消费、问政、交通等方面。

一、投诉地域分布及回复情况

接到投诉后,各市州政府部门均积极介入处理,其中处理较好的市州有邵阳、株洲、郴州、衡阳,具体回复数据如下表:

二、重点调查

1、邵东公安局回复“邵东县报警电话打不通”

邵东公安局回应:报警人拨打报警电话07392721413并2次打不通,然后又拔打火厂坪派出所报警电话07392751724显示是空号,之后又投诉民警出警不规范,没有严格按流程执行。邵东县公安局根据帖中反映的事实联系相关单位进行核实并回复如下: 邵东县公安局火厂坪派出所的报警电话是0739-2751725或110.,投诉人之前几次所拨打的电话都不是派出所的报警电话,所以民警无法接到来电。2019年12月29日19时许,民警根据县局指挥中心提供的报警电话并之后联系上了该报警人。据报警人声称,发生一起打架案件,但其在电话中无法说出事情的具体情况,也无法说出案发地址。之后民警见到了报警人的父母,并通过向其父母进行询问后知晓了这起打架案件的基本情况。其父母对民警处警工作表示满意,民警在出警时并全程开起了执法记录仪。 感谢广大网友的监督,欢迎继续支持和关心邵东公安工作,同心协力,共建平安和谐邵东!

2、黑田铺镇人民政府回复“请政府为我作主讨回超越集团应付工资”

黑田铺镇人民政府回应:由于公司老板逃匿,事发后第二天,黑田铺镇政府相关工作人员和超越箱包有限公司的财务会计、厂长、主管以及员工对所欠工资金额进行了确定,当时没有人提出异议。该公司财务、厂长、主管、一道制作了工资表向县劳动监察大队、黑田铺人民政府进行了备案。在黑田铺人民政府没有明确表示垫付前, 黑田铺人民政府相关工作人员将该工资表发在所欠工资员工微信群一个月,也没有人提出异议。直到黑田铺人民政府明确表示要垫付时(即发放时的前三天),一员工就工资金额提出了异议,黑田铺镇人民政府为了保证垫付工资的顺利发放,决定所欠员工工资的金额只能依照以前备案的由该公司财务、厂长、主管、员工及黑田铺人民政府相关工作人员一道确定的工资表垫资发放。

3、周旺镇政府回应“举报周旺镇大柱村书记违法违纪行为”

隆回县网管办回应:镇纪委对2018年8月4日举报反映的问题进行了初步核 实,反映的五个问题中两个不属实,一个与事实有出入,两个举报问题无法核实:对于彭长根亲属杨玉成、杨志银2014年被评为扶贫户后予以清退问题,鉴于杨玉成、杨志银户系按程序经原阳光村党员组长会议评议通过,且在彭长根担任村支部书记期间已主动整改予以清退,也未领取过扶贫政策资金,经研究,对2014年原阳光村贫困户评议对象把关不严问题,给予大柱村党支部书记彭长根批评教育处理。2018年8月4日举报件系匿名举报,且未有举报人其他联系方式,无法同举报人取得联系进一步了解反映问题的情况。2018年12月10日,群众网络匿名举报反映原阳光村支 部书记彭长根贪污工程款、扶贫领域优亲厚友等11个违纪违法问题线索,因举报的问题较多,目前正在组织人员对相关问题进行核查,同时欢迎群众向调查组举报问题线索,联系电话:13786915599。

4、华容县人民法院回复“华容国诚石材有限公司拖欠农民工工资”

华容县人民法院回应:刘国与华容县国诚石材有限责任公司合同纠纷一案,我院2018年3月6日判决华容县国诚石材有限责任公司返还刘国安保金500000元、支付工程款130000元及未结算石料款15344.7元,共计645344.7元。 2018年5月2日,该案进入执行,因当时县内石材厂均处于停厂整顿期间,华容县国诚石材有限责任公司一直处于停产状态。执行中,经对华容县国诚石材有限责任公司的财产进行查询,未发现可供执行的财产,并及时将执行情况反映给了申请执行人刘国及其代理人。2018年12月,刘国向本院反映华容县国诚石材有限责任公司已开始生产,并已对外销售石头,经本院核实,该公司确于11月开始生产,但因债务较多,生产收入均直接由其他债权人控制,未进入公司账户也未进入该公司各股东私人账户。鉴于此,本院结合市场块石原料的价格及本案的执行标的,于2018年12月20日现场查封了华容县国诚石材有限责任公司生产出来的块石原料约2万吨(同时,该厂也被湖北省石首市人民法院查封,至此,该公司实际已无法正常生产和销售)。查封后,华容县国诚石材有限责任公司股东之一宋的实际出资人张多次找本院要求与刘国协商处理,也多次与本院交流了以物抵债的处理意见,本院执行人员也向刘国转达了该意见,但因双方存在分歧而未能达成协议。因无法达成一致意见,本院已向刘国本人及代表人表达了将依法启动估计拍卖程序。因刘国无以物抵债的意向,本院将依法启动对已查封的华容县国诚石材有限责任公司所有的2万吨石块原料的拍卖程序。

5、醴陵市王仙镇人民政府回复“非法采矿运输导致乡村道路损坏严重”

醴陵市王仙镇人民政府回应:您反映的道路属于醴陵市旅游环线的一部分,路基项目2016年王仙境内已经拉通,醴陵市委市政府高度重视,路面工程已经列入市重点工程项目。目前路况较差,王仙镇人民政府多次组织对其进行修补,但由于境内矿山等企业较多,货物运输量大,道路损坏严重,影响了周边人民群众生产生活。王仙镇政府为了解决目前群众反映的问题,决定对该路段进行提质改造。目前正在组织招投标工作,非因天气等原因,工程将于古历年前完成。

6、株洲市人社局回应“投诉株洲58到家拖欠工资”

株洲市人社局回应:您好,根据《关于实施劳动保障监察条例若干规定》第十二条、第十三条的相关规定,如用人单位侵犯了你的劳动保障合法权益,你有权向劳动保障行政部门投诉。请您查清用人单位具体工商注册名称,带好相关证据材料,直接向有管辖权的劳动保障行政部门进行书面投诉,由劳动行政部门依法办理。劳动保障违法行为投诉举报案件办理主要程序详见株洲市劳动保障监察支队办事指南,网址:http://rsj.zhuzhou.gov.cn//c946/20160906/i207929.html 如有疑问,可拨打12333劳动保障维权热线进行咨询。

7、一渡水镇人民政府回应“新宁一渡水镇政府不作为”

一渡水镇人民政府回应:一渡水镇207国道马路市场拥堵问题由来已久,从事经营人员多为农村弱势群体,多重原因致使摆摊设点成为他们养家糊口的主要手段。一渡水农贸市场由于区位原因,摊贩不愿进入,导致马路市场情况加剧,鉴于该马路市场现实情况。一渡水镇政府积极对接交警、运管、安监、公路局等部门,多次对马路进行整治,力求通过宣传教育、坚决制止等方式杜绝占道经营的发生,努力为过往车辆营造一个秩序良好的公路环境。为彻底解决马路市场拥堵问题,一渡水镇党委政府经多年的努力,小城镇开发及联通工程项目于2018年动工建设,预计明年将完工。

8、洞口县黄桥镇人民政府回复“黄桥镇政府不按规定时间将农保入网”

洞口县黄桥镇人民政府回应:按照上级的统一安排部署,我镇于2018年12月底基本完成2019年新农合款的收缴工作,目前正在组织工作人员进行信息录入工作。因黄桥镇参加新农合人员有9万余人,信息录入工作量较大,需要一定的时间才能全面完成,给你的生活造成一定的困扰,敬请谅解。 关于你反映你奶奶曾米苏于2019年1月2日从邵阳市中心医院出院,因农合信息没有录入无法报销的问题,我镇建议你带好病人缴纳2019年农合款的票据到黄桥镇新农合窗口,工作人员可以优先为你办理农合信息录入工作;或是收集好病人治疗的有关票据,在2019年3月底前在镇农合窗口进行报销(根据上级有关文件规定,跨年度报销工作截止时间为来年3月底)。 关于你反映你爷爷邱盛坤2018年2月在邵阳市中心医院治疗,因农合信息没有录入无法报销的问题,根据上级相关规定,2018年医疗报销截止时间为2019年3月底,现在仍可以办理农合报销手续

三、 投诉人回声

1、投诉机场金色世纪违法行为

网友“金色世纪”:投诉已经解决。

2、东方神树青花椒牙膏欺骗代理

网友“林欢”:事情已经解决,以上信息纯属误会。

3、沈阳世康膜结构工程有限公司定做膜材7945元不给

网友“做人之根本”:2019年1月2日双方已调解协商解决相关事宜,2019年1月3日对方已支付清尾款7945元。

4、星沙蓝思科技公司三厂不让辞职

网友“巨轮”:我是投诉人李伟,此事己经得到很好的解决。

5、内蒙古赤峰市美利车金融涉嫌套路贷,贷款合同没有给

网友“魏建新”:事情已经解决,合同解除了,感谢!

四、投诉直通车与全省近千家单位建立投诉转交机制,很多单位在看到网友投诉后,能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复,及时解答或解决了网友的问题,《湘问·投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

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关于《湘问·投诉直通车》

华声在线《投诉直通车》是湖南首个融媒体问政、监督、咨询平台,与湖南日报《舆情》版、新湖南《湘问》频道在人员、后台、数据库、采编流程上互融互通,形成党报、党网、党端三位一体的融媒体问政平台,由湖南日报舆论监督部、华声在线、湖南日报新媒体中心三方联合运营。

平台积极关注“民生、民情、民意”,通过三方联合发函、实地调查采访等方式积极促进问题的解决,与湖南各级各地近1000家单位建立起函件往来及在线投诉转交处理机制,着力搭建各级党政部门与群众沟通的桥梁。

投诉渠道:

1、在线投诉。百度(或手机百度)搜索“投诉直通车”,进入首页点击右上角“我要投诉”,按要求填写相关材料后提交。

2、新湖南APP投诉。扫描右侧二维码,下载新湖南APP,在“湘问”频道进行投诉。

3、Email邮箱投诉。将您的投诉材料及联系方式发送邮件至[email protected]邮箱。

4、微信公众号投诉。微信搜索“湖南维权”公众号,回复数字“1”后点击链接进行投诉。

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