返回首页

饿了么下单完全没有收到货物,客服介入后拒绝退款

投诉时间:2019-11-17

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:饿了么

11月14号,22点49分,在饿了么平台买了一份食品,直至12点未收到货,取消订单,结果取消订单,未成功,餐品也未送到,客服联系不上,商家不接电话,且未显示骑手电话,客服记录后拒绝退款,之后平台显示我已收货,但我明显没有收到。

投诉反馈,及时掌握
处理中