饿了么下单完全没有收到货物，客服介入后拒绝退款
投诉时间：2019-11-17
事发地区：内蒙古自治区,,
涉及单位：饿了么
11月14号，22点49分，在饿了么平台买了一份食品，直至12点未收到货，取消订单，结果取消订单，未成功，餐品也未送到，客服联系不上，商家不接电话，且未显示骑手电话，客服记录后拒绝退款，之后平台显示我已收货，但我明显没有收到。
未办理
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