苏宁维修及苏宁售后
投诉时间:2019-09-29
事发地区:内蒙古自治区,,
涉及单位:苏宁售后
1.2019年9月28号中午约1点左右,创伟时代-北京学院路店,在苏宁维修店修苹果6手机。/2019年9月29号上午,苏宁售后,电话沟通。
2.我的苹果手机6屏是碎的,但仍可使用。.2019年9月28号中午约1点左右手机掉落在地,手机壳松了,送苏宁维修点维修。明确表明手机屏可以不换,手机能用就行。维修师傅强调不换屏手机就不能用了,换屏价为360元。我们觉得太贵,师傅降价至300元。
3.我们在官网查价,换屏为160元至200元。打苏宁售后,苏宁在没有核实监控的情况下对我们解释,是外屏内屏都坏了,加上地点不同,为收费合理.索要收费明细表,苏宁客服明确的说只能向我所维修的店里要,官网是查不到的,问这个标准是谁定的,完全不答,问除了所维修的店里有,还有哪有,完全不知道。
4.投诉内容:苏宁维修价格标准不明确,苏宁售后不作为。
5.收费明细表金额与我们维修的费用也不符合。
服务单号:9094455647
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。