2019年9月23日，我之前在淘宝上买了一罐孕妇奶粉，EMS王平*快递员不打电话不发信息，不告知奶粉放在哪里，后来我主动打电话问他，他说奶粉在蜂巢快递柜，我怀孕三个半月，海口得天气本来就热，我按照他说的地址去找，找了两栋楼，问了楼下得保安，别人说这里并没有蜂巢快递柜，然后我又打电话问他，奶粉到底在哪？他回了我一句，他不知道，他没送过这个件，态度很恶劣，我话没说完，他就把电话挂了！我就直接投诉了他。到了晚上，物流公司人打电话说。查到奶粉在王平*快递员这里，说晚上给我送来，我说好，到了晚上，他给我打电话，问地址，我说在华兴路25号，他说不知道，还没等我说完又把电话挂了！过了一会又打电话来，顺地址在哪儿，我说。华兴路25号田园时光桃花源客栈前台，他说他找不到，不知道地方在哪儿！又把电话挂了，又打来电话，就开始用方言骂人，我说请你用普通话说，他还是在那一直骂，前面几次电话全部用普通话，后面就开始用方言。让他用普通话说。他就像没听到一样，一直在那说，